上海金融窗口优质服务劳动竞赛内容中对于提高管理能力中开展(),且实现基层网点负责人获得“岗位培训”合格证书比例不少于()。
A.“人文关怀心理疏导”,45%
B.“人文关怀心理疏导”,35%
C.“基层网点负责人岗位培训”,45%
D.“基层网点负责人岗位培训”,35%
- · 有4位网友选择 C,占比40%
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有2位网友选择 A,占比20%
- · 有1位网友选择 B,占比10%
A.“人文关怀心理疏导”,45%
B.“人文关怀心理疏导”,35%
C.“基层网点负责人岗位培训”,45%
D.“基层网点负责人岗位培训”,35%
A.构建科学合理的服务标准系
B.制定标准化工作流程
C.规范服务内容,安全保障和环境维护
D.倡导精细化管理
A.改善客户的体验提高窗口服务质量
B.接待客户语言规范,态度热情,热情服务,微笑迎送
C.服务客户以诚相待,想客户所想,急客户所急
D.深化理想信念、职业道德教育。
A.加强服务渠道升级改造
B.功能布局合理设施环境整洁舒适。
C.各类标识、服务公示监督措施设置有序、一目了然。
D.业务单据、安全提示、便民设施齐全到位。
E.自助机具符合需求、运转正常、使用方便、更新及时,维护保障配套到位。
上海金融窗口优质服务劳动竞赛目标中五星级“优质服务网点”需在()方面突出
A.服务设施
B.服务环境
C.服务流程
D.服务技能
E.服务态度
F.服务标准
G.服务品质
A.你不理财,财不理你东方信息苑
B.你要理财,我来帮你东方信息苑
C.你不理财,财不理你第一财经
D.你要理财,我来帮你第一财经
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!