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提问人:网友yanweiwei55
发布时间:2022-01-07
[单选题]
为了了解和监督售后服务的效果,家电企业通常都会向接受了产品维修的客户进行简短的电话回访。这种市场访问调查的方式属于()。
A.非标准化访问
B.特殊性访问
C.直接访问
D.间接访问
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A.非标准化访问
B.特殊性访问
C.直接访问
D.间接访问
A、未及时接单
B、虚假归档
C、乱收费
D、服务态度问题
A、为了用户故障解决恢复,装维员应为用户更换光猫
B、存在服务态度问题,需耐心为用户排查并解决故障
C、装维员技能水平不足需区县培训提升
D、存在未解决故障情况下就将工单归档,虚假回单
A、上门不及时
B、服务态度问题
C、未展示测速结果
D、未及时预约
A、未在与客户约定时间上门
B、装维员存在服务问题
C、装维员存在技能水平差
D、装维员存在虚假归档情况。
A、新装存在虚假改约现象
B、未在预约时间及时上门安装
C、服务用语不规范,态度恶劣
D、装维人员技能水平不足
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