根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。

A.运维流程管理

B.故障管理

C.投诉处理

D.其余选项都对

A.集中故障管理

B.集中性能管理

C.资源管理

D.代维管理

E.集中网优管理

F.集中监控管理

A.精确管理

B.精准营销

C.精细服务

D.精益运维

A.《网络监控告警及故障处理总体规范》

B.《中国移动全网重大通信故障定义》

C.《全网重大故障全流程管理规范》

D.《中国移动网络与信息安全总纲》

A.设备入网方式

B.配置激活方式

C.设备故障处理方式

D.扩容管理方式

A.运维管理系统

B.故障管理系统

C.资源管理系统

D.性能管理系统

A.集中化

B.标准化

C.信息化

D.智能化

A.资产信息管理

B.脆弱性管理

C.威胁监控

D.事件处置

E.应急处置

F.红蓝对抗

A.产品缺陷跟踪

B.根因定位困难

C.难以解决的问题

D.故障多次重现