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提问人：网友15***596
发布时间：2022-01-06
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湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为（)直接为客户开通。
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第7题
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为()、置信水平为95%为标准，计算出质检量。
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（)、置信水平为95%为标准，计算出质检量。
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第8题
湖南移动数据及信息业务集中外呼的外呼时段一般为（)。
A.上午9：00—12：00(周一除外);
B.下午15：00—18：00;
C.晚上19：00-21：00;
D.上午9：00—12：00(周一)。
第9题
在集中外呼业务营销过程中最终未得到客户许可，客服代表擅自开通业务，根据集中外呼质检标准属于()。
在集中外呼业务营销过程中最终未得到客户许可，客服代表擅自开通业务，根据集中外呼质检标准属于（)。
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第10题
呼死你防护业务开通及使用方面的问题应该如何处理（）
A.客户已开通呼死你应急防护产品，拨测无呼死你应急防护产品提示音，此为数据不同步。取 消后重新开通测试，若无效，提交工单处理
B.客户开通了呼死你应急防护产品，提示音正常，单安提示输入无法正常使用，提交工单处理，类 别为：信息安全--防护产品--呼死你应急防护产品
C.若用户对呼死你防护业务发起投诉，提交工单时 无需建议用户留下其他联系电话
D.涉及呼死你来电应急防护服务方面的业务问题，10086人工无 法解决的，请用户前往当地移动营业厅处理
