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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-17
[单选题]

小蓝在配送途中因为多次急刹车导致餐品严重撒漏,他应该如何和顾客告知此事（）

A.您好,在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,我们将重新做一份给您,您看可以吗

B.您好,饿了么蓝骑士。非常不好意思,在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,我们将重新做一份给您,,您看可以吗

C.您好,饿了么蓝骑士。在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,我发红包给您赔偿,您看可不可以

D.您好,饿了么蓝骑士。在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,您看能不能重新下单

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匿名网友[182.***.***.51]选择了 C
1天前
匿名网友[30.***.***.89]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
如何预防配送途中的餐品撒漏（）

A.取餐的时候确认餐品的包装严密度

B.取餐的时候无需确认餐品包装情况

C.拿出来擦拭干净在给用户配送

D.不用在意不平坦的路面

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第2题
骑士在配送途中应当进行三次验餐,分别是：第一次：在餐厅,店员打包时或取餐期间快速验餐；第二次（）；第三次：提醒客户去检验餐品是否完整的同时一起验餐

A.放入餐箱前再检查一次有没有撒漏

B.在送达前将餐品从餐箱拿出来的时候检查一下有没有撒漏

C.配送路途中将餐品拿出来再检查一次有没有撒漏

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第3题
撒漏餐预防（）

A.关注餐品包装。包装严密安全，利用杯托、挂钩隔板等固定好餐品

B.学会餐品放置。重不压轻、大不压小，容易撒漏的放上面，不容易撒漏的放下面

C.注意行驶平稳。避免急加速急刹车，遇到路面不平整或者转弯时要放慢车速，坑洼和凸起也要尽量的绕过

D.做好三次验餐

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第4题
配送的餐品过多，应如何合理放置餐品以防止撒漏（）

A.饮料最好配备杯托

B.容易撒漏的餐品放在餐箱上方

C.餐品堆放紧密就不会撒漏

D.不容易撒漏的餐品放在餐箱上方

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第5题
以下哪些是常见的可申诉类差评（）

A.配送差评：因骑手原因导致差评

B.错餐、漏餐、商品品项差评

C.无内容或者评价内容与订单无关的差评

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第6题
当取到餐品后，在送餐途中确认用户地址，正确的话术是（）

A.你好，你在哪

B.请问您是否在XXX

C.您好，请问您是否在 XXX

D.您好，我是某某平台骑手，请问您是否在 XXX

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第7题
配送员想要使用智能取餐柜，与顾客沟通正确的方法是（）

A.您好，由于您的地址不允许配送员上楼，辛苦您下楼来取一 下，或者我为您存放在取餐柜

B.您好，您的餐品已为您放入取餐柜，投放信息已通过短信发给您，麻烦您方便的时候来取一下，祝您用餐愉快

C.不经过顾客的允许，直接把餐品放入取餐柜

D.您好，由于疫情期间建议无接触配送，因此餐品已为您放入取餐柜，请您方便的时候过来取一下，给您带来了不便，请您谅解

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第8题
检验员在上线检测制动力、轴重时都应一次到位，不可出现（)。

A.急刹车或手刹车

B.急刹车或驶过现象

C.不到位

D.多次到位

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第9题
检验员在上线检测制动力、车速表、轴重时都应一次到位，不可出现（）

A.急刹车或手刹车

B. 急刹车或驶过现象

C. 不到位

D. 多次到位

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第10题
培根名言:“一次不公的裁判比多次的违法行为更严重。因为这些违法行为不过弄 脏了水流,而不公的裁判则把水源败坏了”这说明了

A.多次违法行为更严重

B.违法行为不过是弄脏了水流

C.裁判行为更严重，因为它弄脏了水流

D.程序的不正义往往导致实体的不正义，动摇人们对法律的信心，甚至导致整个司法制度受到损害，司法权威受到蔑视

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第11题
多次人工流产，可能导致不孕，因为输卵管术后（）等。
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