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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-02
[判断题]
门店人员应真实反映客户产品适配情况，在产品适配情况下，不得误导客户告知产品不适配（）
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第1题
门店在客户选择安装产品或服务时优先需使用途虎铺货产品或线上已有服务，在为客户下单前先通过商户版APP为客户车辆适配，确定适配产品后查看所有适配产品是否有门店库存，优先使用门店有库存的产品为客户下单（）
第2题
以下行为有违“勤勉尽职”的是（)。
A.客户经理在授信调查报告中真实反映客户资金需求
B.信贷审查人员在审查报告中未明确提出审查意见
C.贷审会秘书将审议结果完整地提交给有权审批人
D.客户经理按规定将贷后检查情况完整地录入C3系统
第5题
在与客户业务关系存续期间，以下哪些情形不属于各级机构应当采取持续的客户身份识别措施（)。
A.持续关注客户信息变更情况，更新客户、受益所有人以及关联人员等身份信息，确保客户信息真实、准确、完整
B.根据客户身份、使用产品和服务以及其他风险要素的变化，及时开展客户重新识别、客户洗钱风险重检，确保客户洗钱风险可控
C.对客户开展持续的业务监控，关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户补充资料信息
D.客户的股权或组织管理架构发生实质性变更，致使客户的受益所有人发生变化
第6题
门店合规检查中,店面宣传物料管理包含以下内容（）
A.所有产品陈列设备符合相关陈列规定（产品牌,价格牌,亚克力托等）
B.缺少产品相关陈列配件的情况（包括:防盗器,底座,亚克力托,亚克力台卡,亚克力软件托盘等）
C.门店不定期制作宣传单页陈列在收银台处
D.橱窗中所陈列海报须符合陈列指南（包括:内容,海报高度等）
E.展板、海报和产品牌内容应为Apple当下产品或者活动
F.展板,海报和产品牌保持清洁,无破损,并被正确的框架装裱
第7题
信贷人员将现金利息保障倍数与同行业平均水平对比，可得到的信息有（）。
A.可反映客户偿还债务的真实能力
B. 可反映客户支付约定利息的真实能力
C. 可反映客户生产营运的真实能力
D. 能帮助农合机构在客户无法支付利息费用之前，就能判断客户现金流量下降程度
E. 可反映客户现金流量的真实情况
第8题
某销售人员明知资金来源不明的情况下，在公司尽职调查时隐瞒真实的资金来源和客户身份，谎称是本人家庭拆迁所得，销售部门未进一步对相关情况进行核实，直接提交了意见，影响了可疑交易的分析判断销售人员应采履行哪些职责防范风险？（)
A.配合做好大额交易识别、可疑交易识别和分析工作
B.确认客户的真实身份，了解和关注客户的职业情况或经营背景、交易目的、交易性质以及资金来源等
C.关注客户、资金和交易是否与洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动有关，如发现异常情形，及时向公司报送
D.及时将相关情况向公司汇报
第9题
运维人员在客户端进行例行测试，完成后应达到以下效果（）
A. 确定电信的固定资产的情况
B. B.准确反映客户终端设备的运行质量
C. C.发现客户终端设备存在的问题和隐患，并分析出具体原因
D. D.反映客户网络中存在的不足
第10题
会议拍摄（线上会议截图）要求（）
A．拍照（截图）原则上要求讲者露脸，线上会截图应显示参与会议的人员
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B．付费讲者应有正脸的截图及讲题的特写
C．线下拍照尽可能一张或多张展现会议场景，在一个或多个角度的照片中体现全部参会人员、听课情况和会议内容以如实反映会议召开的真实状况且讲者为正面照
第11题
根据下列条件，回答 90～92 题某通讯器材公司的技术服务部有l5位技术支持人员，他们的工作职责主要
是协助销售员向客户说明产品的技术性能和操作规范，为用户进行产品的安装和测试，以及负责产品的维修。由于特殊的工作性质，这些员工绝大多数的工作时间是在客户或用户单位度过的。他们彼此之间独立工作，基本上没有合作。这些员工的考核由该部门的经理负责。部门经理由于无法直接观察到他们的实际工作情况，所以主要依据技术人员自己提供的工作报告来对他们进行考核。通常大部分技术支持人员的考核业绩都处在相同的中等水平，只有个别的业绩被评定为优秀或很差。实际结果表明员工的工作报告并不能很好地反映实际的工作情况，并且现行的考核结果缺乏区分度。
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第10题：为了使考核能够更全面、真实的反映技术人员的实际工作情况，除了部门经理之外，还应该由谁来参与绩效考核？（）
A．客户
B．用户
C．销售员
D．其他技术支持人员
