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（请给出正确答案）
提问人：网友tangmanyun
发布时间：2022-01-06
[主观题]
忽必烈平时都是穿L码的衣服，但这次买的L码衬衫明显偏小，于是他发起大小尺寸不符退货申请并介入
。小二介入后将要求忽必烈优先举证，提供实物测量图片——请问该说法是否正确？
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第1题
小红平时都是穿L码的衣服，但这次买的L码雪纺连衣裙明显偏小，消费者发起大小尺寸不符退货申请并
介入。小二判消费者优先举证，需要消费者提供实物测量图片，小红认为应该商家优先举证。请问小二的处理方向是否正确？
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第2题
“你们详情上标注的尺码不准，我买的L码明显偏大，穿不成我要退货！”面对客户的投诉，此时作为客服该如何回答？
A.对不起，由于尺码问题本店不予退货
B.亲，对不起了呢，因为小店的衣服尺寸为手工测量，会有1—3厘米的误差范围。如果您觉得不合适，可以为您更换为M码的哦
C.亲，可以退货的哦，麻烦请保持吊牌与包装完整，将衣服邮寄到下面这个地址，因为尺码问题的退货，邮费需要您自理哦
D.可以退的，请将商品吊牌、完整商品、外包装、商品条码，先分别拍照发给我
第5题
Complete the dialogue. Lǐ jiā ： Nǐ de yīfu zài nǎlǐ mǎi de ？ Hǎo piányi！ 李佳：你的衣服在哪里买的？好便宜！ Wáng hàomíng ： Wǒ de yīfu shì zài________ . 王浩明：我的衣服是在_________。
A.Táobǎo mǎi 淘宝买
B.Táobǎo mǎi de yīfu 淘宝买的衣服
C.Táobǎo mǎi de 淘宝买的
D.mǎi de zài Táobǎo 买的在淘宝
第7题
如果顾客提出异议，感叹道怎么自己买了这么几件衣服就在和么贵时，我们应该怎样回答更为妥当（）
A．不会呀亲爱的，您看你这些衣服都是我们现在的活动价没价格已经最优惠了，现在买是最划算的时候B．怎么可能呀亲爱的，我们的衣服是性价比很高的品牌了，再说你现在买的这些衣服都在打折，现在买是最划算的时候了C．是的是的亲爱的，你这5件衣服肯定比一件衣服要贵一些，但是您看你这些衣服刚好都是成套成套搭配好的，其实折合下来每件衣服300不到，您看我们我们类似风格的only，摩达均价都是700一件，我们品牌已经性价比很高了。再说这些衣服穿着季节都很长，您春秋冬都可以单穿或者内搭，换季也不用买衣服了岂不是想想又节约了
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第8题
Complete the dialogue. Ài Mǐlì : Wǒ fāxiàn shànghǎi de dōngtiān tài lěng le. 艾米丽：我发现上海的冬天太冷了。 Lǐ Jiā : Shìmɑ？________, duō chuān xiē yīfú 。 李佳：是吗？ _________，多穿些衣服。
A.Nǐ chuān de tài duō le. 你穿得太多了。
B.Nǐ chuān de tài shǎo le. 你穿得太少了。
C.Nǐ chuān shǎo le yīfú. 你穿少了衣服。
D.Nǐ chuān duō le yīfú. 你穿多了衣服。
第9题
“你们详情上标注的尺码不准，我买的码明显偏大，穿不成我要退货!”面对客户的投诉，此时作为客服该如何回答（)？
A.对不起，由于尺码问题本店不予退货
B.亲，对不起了呢，因为小店的衣服尺寸为手工测量，会有1-3厘米的误差范围。如果您觉得不合适，可以为您更换为M码的哦
C.亲亲，可以退货的哦，麻烦请保持吊牌5与包装完整，将衣服邮寄到下面这个地址，因为尺码问题的退货，邮费需要您自理哦
D.可以退的，请将商品吊牌、完整商品、外包装、商品条码，先分别拍照发给我
