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提问人：网友tangmanyun
发布时间：2022-01-06
[主观题]
买家A购买了2双F5716，实付商品金额536元。后来补差价10元，发顺丰快递。要求我们开546元的发票，我
们是开536元的发票，还是开546元的发票？
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第2题
买家在一家全店满59包邮的店下单购买了实付金额为20元的商品A和实付金额为50元的商品B，收到货以后将商品A申请7天无理由退换货，在没有运费险的情况下，买家需要自行承担寄回的邮费（）
第3题
客户购买了4件商品，实付金额分别为199、199、239、259元，订单参与的是买1送1，我们可以退多少金额呢（）
A.199
B.199和199
C.239和259
D.199和239
第4题
买家在人参店购买了19支装粗大个的人参300g，实付金额659元，收到货以后发现不对，经拍照和商家客服核实发现仓库错发成了38支装中等个头的人参300g，买家申请了退货，通过当地一个不知名快递寄出，并提供了快递单号，但快递在运输过程中丢件了，且拒绝了买家和卖家的赔付要求，称因没有购买保险最多只能赔50元，问商家是否可以拒绝买家的退货申请或向买家索赔（）
第5题
小李在一家京东商城的店铺购买了1款冰箱，价值5000元，交易完成后联系卖家开发票，但是想开多一点发票金额，自己可以承担税点，作为客服应该如何处理？（)
A.答应消费者的需求，因为只要客户自己承担税点是可以开具5000元以上的发票金额
B.答应消费者的需求，但是不应该让客户另行承担税点，因为买家是不需要承担发票金额以外的费用的
C.答应消费者的需求，因为平台要求店铺必须无条件开具公司发票或个人发票
D.拒绝消费者的需求，因为平台要求店铺开具发票是实付实开
第6题
买家购买了一本杂志，由于收货地偏远，卖家告知买家发货运费需20元，买家收到商品后发现快递面单
上显示运费金额为13元，申请退款并提供凭证，被卖家拒绝。交易平台介入后，是否会计入卖家纠纷退款率？
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第7题
买家购买了100把扇子，卖家运费模板设置运费为200元，买家收到商品后发现快递面单上显示运费金
额为50元，申请退款并提供凭证。卖家拒绝，表示买家接受此运费并自愿拍下。交易平台介入后，是否会计入卖家纠纷退款率？
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第8题
如果买家购买了衣服，申请7天无理由退货退款，袜子未寄回，商家应该怎么处理？（)
A、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，拒绝退款
B、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，联系买家告知需要补发赠品后才能退款
C、买家退货少赠品，且旺旺承认，支持商家签收主商品后，联系买家扣除赠品金额后退款
D、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，签收货物后，把商品寄还给买家拒绝退款
第9题
【资料题】买家A通过某App平台，访问孙先生的网店，购买项链108元，进入网店后又购买了两件其他的珠宝产品（每件金额50元)，运费30元。因为孙先生设置了“珠宝”6%的佣金比例，而项链作为主推商品有10%的佣金比例，所以孙先生需要为这笔总金额为238元的订单支付多少佣金？
第10题
下列场景中，哪些属于“商品出现破损”？（)
A.买家购买了一台液晶电视，收到货物后通电验货发现内屏碎裂
B.买家购买了一张书桌，申请7天无理由退换货，货物退回后卖家验货反馈漆面磨损
C.买家购买了一台手机，收到货物后发现框架有划痕
D.买家购买了一台电风扇，因商品性能问题无法使用退货，退回货物后卖家验货反馈扇叶变形
