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提问人:网友yty118 发布时间:2022-01-06
[主观题]

外出旅游时,游客主动把瓜子壳、水果皮等收拾干净,放到垃圾箱里。这种行为是()A.多此一举,因为有专

外出旅游时,游客主动把瓜子壳、水果皮等收拾干净,放到垃圾箱里。这种行为是()

A.多此一举,因为有专人打扫

B.保护环境,自觉遵守社会公德的表现

C.勤奋劳作,自觉遵守家庭美德的表现

D.服务群众,自觉遵守职业道德的表现

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第1题
小明外出旅游时,主动把瓜子壳、水果皮等收拾干净,放到垃圾箱里,这种行为是()

A.多此一举,因为有专人打扫

B.保护环境,自觉遵守社会公德的表现

C.勤奋劳作,自觉遵守家庭美德的表现

D.服务群众,自觉遵守职业道德的表现

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第2题
某企业的员工在黄山旅游时,主动把吃剩的瓜子壳、果皮等收拾干净,放到垃圾箱里。他们的这种行为是(

某企业的员工在黄山旅游时,主动把吃剩的瓜子壳、果皮等收拾干净,放到垃圾箱里。他们的这种行为是()。

A.可有可无的

B.职业要求的

C.多余的,因有专人打扫

D.应该的,是爱护环境卫生、自觉遵守社会公德的表现

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第3题
某公司的职工在三亚旅游时,主动把吃剩的瓜子壳、果皮等收拾干净,放到垃圾箱里。他们的这种行为是()

A.可有可无的

B.职业要求的

C.多余的,因有专人打扫

D.应该的,是自觉遵守社会公德的表现

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第4题
导游员在进行导游活动时,为方便游客,可以把土特产等物品带到旅游车上出售给游客。()

导游员在进行导游活动时,为方便游客,可以把土特产等物品带到旅游车上出售给游客。()

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第5题
外出旅游时,智能导游软件能够感知游客所处位置,自动进行景点的语音讲解()

A.3G

B.4G

C.GPS

D.GPRS

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第6题
外出旅游时,下列做法不正确的是()

A.观光时遇到草地绕过去继续观光

B.把用过的易拉罐、矿泉水瓶等带回家,并送到废品收购站

C.站在美丽的雕塑上留影,并刻上名字留念

D.不乱采花草

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第7题
暑假期间,李老师与杨杨同学一家外出旅游,杨杨的家长主动支付了他的所有费用,而且还给他的太太买了不少礼物,李老师笑着收下了。李老师的行为()。

A.不恰当,违反了《中华人民共和国教师法》

B.恰当,是家园合作的具体表现

C.不恰当,违背了《中小学教师职业道德规范》

D.恰当,是家长自愿支付的

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第8题
暑假期间,李老师与杨杨同学一家外出旅游,杨杨的家长主动支付了他的所有费用,而且还给他的太太买
了不少礼物,李老师笑着收下了。李老师的行为()。

A.不恰当,违反了《中华人民共和国教师法》

B.恰当,是家校合作的具体表现、

C.不恰当,违背了《中小学教师职业道德规范》

D.恰当,是家长自愿支付的

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第9题
在社会经济高速发展的今天,人们对于生活有着更高的标准,出行旅游也不仅仅只是重视高质量的旅游过
程。在旅游企业经营过程中,高质量的售后服务工作是良好旅游产品的延续,通过有效地售后服务工作,旅游企业能够维持并扩大现有的客户资源,并在售后意见中更新产品,提高旅游服务水平。通过实施有效的售后服务,旅游企业能够在浩如烟海的旅游竞争中立于不败之地,巩固经济地位。旅游企业售后服务是指旅游企业在旅游者的旅游活动结束后继续向游客提供的一系列服务,主动了解游客对服务的意见和建议,解决游客的投诉,加强与游客之间的联系。由于市场竞争的加剧,很多旅游企业实施了一系列措施提高竞争力。多数企业意识到了客户的重要作用,把工作焦点放到了留住客户、增强客户忠诚度上。因此,旅游企业不仅注重所设计的旅游产品和线路质量,而且更加注重售后服务工作。旅游企业的售后服务在很大程度上影响了它们的形象和游客的忠诚度,当旅游企业的售后服务较好时,游客可以得到较为满意的问题解决方案,从而提高游客的满意度。当前,旅游企业售后服务存在的主要问题有以下几个方面。 ()缺少专门的售后服务部门。目前的旅游企业部门设置较多,但没有专门的售后服务部门,总是把售后服务的工作安排在外联部或营销部。另一方面,由于竞争的压力,多数旅游企业关注的是销售业绩而忽视了对售后服务人员的培训和管理,他们的思想素质和业务能力都较低,不能满足售后工作的需要。旅游企业实施有效的售后服务具有哪些重要意义?

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