在(),导游应向游客介绍所住饭店的名称、星级位置、规模等基本情况
A.进入饭店后
B.游客上车时
C.致欢迎辞前
D.机场到饭店的途中
A.进入饭店后
B.游客上车时
C.致欢迎辞前
D.机场到饭店的途中
A.导游未向游客讲清停车位置、集合时间、游览线路等事宜
B.游客在某处停留时间过长而脱离团队
C.游客在自由活动时没有记清所住饭店地址及返程线路
D.游客跟随其他团队游览
A.给予游客必要的防火提醒
B.熟悉饭店安全通道并向游客详细介缙
C.牢记饭店前台电话号码
D.掌握游客电话号码
E.牢记火警电话119
选择性旅游团,游客分住在不同的饭店,导游最好让游客在同一饭店集合,再驱车前往游览地点。 ()
A.正确
B.错误
住双人间客房的旅游者要求住单人间,而饭店有空房,导游人员可予以满足,但是()。
A.旅行社应退还客人的房费差价
B.饭店应退还客人的房费差价
C.旅游者自己支付房费
D.旅游者与同屋的游客分摊房费
A.A.导游人员先请领队调解或内部调整
B.B.饭店如有空房,可满足其要求
C.C.委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天
D.D.如果住单间,告知游客房费由提出方自理
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