在协助客户进行保全变更时,如果客户不识字,销售人员可以代替客户进行签字()
A、个人客户号
B、团体保单号
C、个人保单号
D、团体客户号
A.与客户充分沟通理解保险需求
B.推荐保险产品,协助办理投保手续
C.提供保全服务,协助索赔,解决投诉
D.提供保全服务,不协助索赔,不解决投诉
A.与客户充分沟通了解保险需求
B. 推荐保险产品,协助办理投保手续
C. 提供保全服务,协助索赔,处理投诉
D. 提供保全服务,不协助索赔,不处理投诉
在销售过程中如果客户有退户意向时,销售商为体现客户至上的精神,应毫不犹豫的协助客户完成退户手续。 ( )
A.报价单->客户订单->订单变更单->销货单->销退单
B.客户订单->订单变更单->销货单->出货通知单
C.报价单->客户订单->订单变更单->销退单->销货单
D.客户订单->报价单 ->订单变更单->销货单->销退单
A.报价单→客户订单→订单变更单→销货单→销退单
B.客户订单→订单变更单→销货单→出货通知单
C.报价单→客户订单→订单变更单→销退单→销货单
D.客户订单→报价单→订单变更单→销货单→销退单
基金客户服务中,售后服务不包含()。
A.提醒客户及时核对交易确认
B.定期提供产品净值信息
C.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务
D.基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户
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