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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-03
[判断题]

经办客户经理上门将回单送交客户时应出示指定的身份证件，客户只需核对身份证件与指定人员相符，一次性锁扣号码与登记簿相符后在登记簿上签收（）

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第1题
上门送单业务是指由经办单位指派专人在约定的时间将银行已办理且要素完整、需提交客户的票据、其他结算凭证送交客户，主要包括（）。

A.已签发的银行汇票

B. 已经签发的银行本票

C. 已经承兑的银行承兑汇票

D. 客户收账通知

E. 客户回单

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第2题
（运营主任）纸质余额证对单对账，是指我行通过（）、（）或（）等方式将纸质余额证对单传递给客户，由客户确认对账结果并反馈纸质回单的对账形式

A.邮寄

B.外包公司寄送

C.上门对账

D.营业网点柜面发放余额证对单

E.客户经理代替客户领取余额证对单

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第3题
客户选择普通到账和次日到账的，在转账资金未实际转出前，客户向经办行申请撤销的，申请撤销时客户应出示（）

A.个人客户应向经办行出具结算账户凭证（银行卡、存折）

B.个人客户应出具原转账凭证回单

C.个人有效身份证件原件

D.单位客户应向经办行出具原转账凭证回单

E.单位客户预留银行印鉴

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第4题
战略客户申请集中打印回单并由客户经理上门传递后，当上门传递人员变更，客户应重新提交一式两份申请委托书，指定更新后的传递人员或送达地址信息，委托书上加盖公章或财务专用章。（)
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第5题
客户经理为客户上门办理预留印鉴手续时，必须经（）审批，指定两名客户经理共同领取空白印鉴卡、共同送交客户、共同取回，并与会计部门做好交接手续

A.营业主管

B.机构负责人

C.客户部门负责人

D.客户部门分管行领导

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第6题
上门回访人员完成回访工作以后，应填写《确认表》中的“银行人员填写”栏，并双签确认后，将《确认表》交给柜台或（）

A.客户经理

B.柜台经理

C.中心经办人员

D.中心主管人员

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第7题
当上门传递人员或送达地址变更时，客户经理需在申请委托书上批注意见，经经营团队负责人审批同意后，将一式两份申请委托书交运营中心经办人员。（）
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第8题
个人客户索取落地业务付款回单，应到网上银行落地业务经办行，并出示（）。

A. 转出账户原件

B. B.客户任一注册账户原件

C. C.有效身份证件

D. D.注册客户号

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第9题
个人客户索取落地业务付款回单，应到网上银行落地业务经办行，并出示（）

A．转出账户原件

B．客户任一注册账户原件

C．有效身份证件

D．注册客户号

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第10题
如客户需终止集中打印回单上门传递，签署一式两份申请委托书，选择关闭集中打印功能，加盖公章及法定代表人签章，运营中心经办人员审核无误后在系统做关闭协议。（）
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