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提问人:网友alfkml 发布时间:2022-01-07
[判断题]

回复邮件时不要重复回复,不要就同一问题多次回复。()

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第1题
回复邮件时不要重复回复,不要就同一问题多次回复。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
回复电子邮件的原则有( )。

A、定期查收,尽快回复

B、可用自动回复,简单告知

C、不滥发邮件

D、按照自己的习惯回复就好

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第3题
用电子邮件回复询证函不需要对方提交原件。
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第4题
在回复邮件问题时,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
邮件礼仪的一个重要原则就是节省他人时间。( )
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第6题
在沟通交流中获得信息的主要手段__________。( )

A、交流谈话

B、体态语言

C、倾听谈话

D、行为举止

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第7题
倾听指的是_____________。( )

A、观察讲话者的表达方式

B、交谈的双方在交谈时认真、专注听取双方的陈述

C、倾听者及时的进行信息反馈,对讲话者作出反应,促进讲话者全面、准确阐述

D、观察讲话者的行为举止

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第8题
_________是指交谈的一方在交谈时以积极的态度,认真、专注的悉心听取讲话者的陈述 。
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第9题
倾听要求倾听者集中注意力,边听边思考将听到的内容转化为自己的知识。( )
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第10题
沟通时信息双向互动的过程,既要有信息的输出,也要有信息的获取。( )
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