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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-03
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客户首次使用单位定活一体账户业务,柜员需要先在柜面系统中为客户进行签约()

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第1题
客户柳逵来网点要求代辛豪支取其定活两便存单中的222087元(已预约)。对本题业务处理表述错误的是()

A.使用010403交易进行处理

B.金额在10万元以上,故需通过F3处理

C.需录入账户所有人和代理人证件信息

D.交易成功打印原定活两便存单(附件章)和通用凭证

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第2题
个人账户以下哪种情况不允许销户,如销户,系统将会有相关提示并限制交易进行。柜员应向客户说明存在上述情况,客户需在办理解约或账户限制解除后,再办理销户()

A.贷款合同/借据签约(零售)账户

B.账户限制的账户(如冻结、止付)

C.卡智能活转定签约以及与其他账户关联的账户

D.以上全是

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第3题
单位客户在我行首次办理银行基本结算账户开户业务时,柜员应把握哪些基本要点?()

A.网点柜员认真审核单位客户提交的开户资料,在主机系统中建立单位客户信息档案,同时产生单位客户编号

B.单位客户编号产生的要素是:地区号、单位名称、代码类型、单位代码。因此,柜员在录入单位名称时必须以营业执照或有关批文核准的名称为准,不得随意增删,防止一个单位产生两个客户编号

C.网点柜员在建立单位客户信息时,应认真审核单位客户提交的一式三联《开立单位银行结算账户申请书》或《变更银行结算账户申请书》中的必要记载事项是否齐全正确

D.网点在主机系统中完成客户信息建立后,应使用《开立单位银行结算账户申请书》或《变更银行结算账户申请书》打印相关信息,并加盖网点核算用章及经办、审核人员名章

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第4题
柜员完成开户流程后,应通知客户到营业机构办理相关手续并由客户现场填写以下哪些内容()
A、“中国邮政储蓄银行单位人民币银行结算账户管理协议”一式两份,加盖单位公章

B、“中国邮政储蓄银行单位结算账户对账服务协议”一式两份,加盖单位公章。填写时,需在协议上明确简称的约定

C、印鉴卡片,一式三联

D、客户若选择使用支付密码,需填写“中国邮政储蓄银行支付密码业务申请书”,一式二联,并签署“中国邮政储蓄银行支付密码使用协议”,一式两份

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第5题
单位客户因业务发展需要,需要重新在信社网点开立结算账户办理业务(客户原来已在系统开立了客户号,但客户下的所有账户已销户),但该单位客户名称发生了变更的情况下,若客户前往非原客户号所属网点办理,以下处理错误的是()

A.经办柜员应告知客户之前已在系统中开立了客户号,由于单位企业名称已更改,需要回原开户机构办理变更手续

B.如果客户提出不再使用原来客户号时,经办柜员可以经网点负责人同意下,为客户重新开立一个新的客户号

C.原客户号通过“单位客户基本信息维护“设置为“无效“状态

D.登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章

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第6题
客户在窗口持存折/单办理以下()业务时,柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征

A.定活两便销户5万元

B.活期存折汇出汇款1万元

C.活期凭折取款2万元

D.整存整取存单支取4万元

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第7题
单位客户办理变更业务时,需填写《变更银行结算账户申请书》,柜员需对客户填写申请书内容的完整性、规范性进行审核。查验客户申请变更业务提供的()是否相符

A.单位公章

B.法人名章

C.财务专用章

D.开户预留印鉴

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第8题
客户办理以下()业务时,可以使用免填单

A.整存整取开户1000元

B.凭绿卡办理3000元取款

C.定活两便存单挂失

D.为账户加办密码

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第9题
经营单位与客户签订资金监管协议,对于实质性审核的资金监管业务划付时,柜员仅需对“监管账户划款审批表”和“监管账户划款通知书”进行形式审核,确保相关要素一致后方可出账()
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第10题
运营主管核销时要做具体说明的交易是()

A.核销100万以上的现金交易应说明:客户名称、是否预约、单位账户取款用途等

B.500万以上的转账交易需说明:客户名称、资金流向等

C.柜员操作同名账户应说明是否为柜员自办业务

D.储蓄账户存入大额资金时,必须说明资金来源是否单位账户,为对公转对私必须说明对公账号及用途

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第11题
以下关于定活通业务协议规则表述正确的是()

A.每月协议生效日,系统检查客户借记卡活期基本户余额,如该余额大于保留金额则将超出部分乘以对应的转账金额比例计算每一存期的转账金额

B.每一存期的转账金额需满足转账金额单位的整数倍要求。系统按每一存期的转账金额新开卡内整存整取存单(理财金、E时代)或定期一本通(灵通卡)

C.当客户办理ATM取款或POS消费时,如其借记卡活期基本户余额不足,系统实时将不足部分从已转存的定期存款账户中全部(部分)提前支取或销户

D.定期到期转回,当约定存期的存款到期后,系统自动将定期存款做销户处理,将税后本利合计转回借记卡基本账户,如该客户的定活通存款协议仍未到期,则将转回的定期存款税后本利与借记卡活期基本户余额累加后重新计算每一存期的转账金额

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