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基金客户服务的流程包含以下内容()。Ⅰ.服务宣传与推介Ⅱ.投资咨询与基金咨询Ⅲ.受理投诉Ⅳ.投资跟踪与评价Ⅴ.客户档案管理与保密
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
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- · 有4位网友选择 D,占比40%
- · 有2位网友选择 A,占比20%
- · 有2位网友选择 C,占比20%
- · 有2位网友选择 B,占比20%
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
C、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
A.I、II、III.IV、V
B.II、III、IV、V
C.I、II、III、IV
D.I、III、IV、V
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
下列关于基金客户服务流程的表述,不正确的是()。
A.在基金客户服务宣传与推介过程中要遵循销售适用性原则
B.在投资人开立基金交易账户时,向投资人提供投资人权益须知
C.基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护
D.对于客户身份资料,自业务关系结束当年计起至少保存l0年
A.基金客户投诉处理
B.基金投资咨询与互动交流
C.基金客户服务宣传与推介
D.基金投资跟踪与评价
具体客户服务流程不包括()。
A.服务宣传与推介
B.受理投诉
C.开立账户
D.客户档案管理与保密
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