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提问人：网友yuzhanlue 发布时间：2022-01-06
[单选题]

处理参展者和参观者的投诉可采用（）。

A.应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实

B. 对所属事实，应尽量采取回避的态度

C. 仅向领导做好解释工作，并在妥善处理后，会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢

D. 自己处理后无需向领导汇报

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匿名网友[111.***.***.50]选择了 D
1天前
匿名网友[112.***.***.74]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“处理参展者和参观者的投诉可采用（）。”相关的问题
第1题
网上世博会是在（）世博与网络相结合的开创性展览方式，可提供给参展者和参观者在网络上互动交流。

A.新经济时代

B. 信息化时代

C. 城市时代

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第2题
在2010年上海世博会，参展者与参观者将共同交流和推广（）、成功实践和创新技术

A.可持续的城市发展理念

B.最新的城市科学发展理念

C.和谐城市发展理念

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第3题
作为一个会展场馆，应该具备（)条件。

A.以经济效益为主，也产生社会效益

B.服务对象既包括参观者、参展者和参与者

C.是一个由建筑物组成的接待设施

D.能提供场所和辅助设施

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第4题
全球通信领域最具影响力的行业盛会——世界移动通信大会2014年2月24日在西班牙巴塞罗那开幕，今
年的主题是“()”。此次大会将吸引来自约200个国家和地区的7.5万名参展者和参观者，有约1800家企业在本次大会设展，这两个数字均创造了历史纪录。

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第5题
全球通信领域最具影响力的行业盛会——世界移动通信大会2月24日在（)开幕，今年的主题是“创造未来

全球通信领域最具影响力的行业盛会——世界移动通信大会2月24日在()开幕，今年的主题是“创造未来”。此次大会将吸引来自约200个国家和地区的7.5万名参展者和参观者，有约1800家企业在本次大会设展，这两个数字均创造了历史纪录。

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第6题
知识产权保护的内容不应当包括（）

A.参展方对参展项目不侵犯他人知识产权的承诺；

B. 知识产权投诉处理程序和解决方式；

C. 参展项目涉嫌侵权的，应当采取遮盖、撤展等处理措施。

D. 通过市场机制奖励好项目，淘汰坏项目

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第7题
在选择展览会的场地时，要考虑周围环境是否与相协调（）

A.参展单位的档次

B.主题

C.参观者的社会层次

D.赞助商的要求

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第8题
上海世博会园区的5个层次结构布局使世博会的展馆能分片集聚布置，为（）提供便捷。

A.参观者的进出与参展单位的布展

B. 参观者的游览活动与展馆主办单位的使用

C. 参观者的游览活动与组织者的运营管理

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第9题
上海世博会园区的5个层次结构布局使世博会的展馆能分片集聚布置，为（）提供便捷

A.参观者的进出与参展单位的布展

B.参观者的游览活动与展馆主办单位的使用

C.参观者的游览活动与组织者的运营管理

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