地陪人员小张带国内一旅游团于早上7: 30时到达A景区旅游,到了山脚下,因昨天晚上喝酒过量头痛困倦
试分析:造成这次误车事故的原国,并且说明地陪小李应采取什么补救措施?
A.导游员介绍两人认识时,总的规范是“先尊后卑”,即地位较高的一方享有“优先知情权”
B.介绍时,将男士介绍给女士
C.交换名片的顺序一般是“先高后低,先长后幼,先客后主”
D.双方互递名片时,应右手递,左手接
请回答以下问题:
(1)老人在途中心脏病复发时,全陪应采取哪些措施?
(2)在医院抢救过程中,地陪应做哪些工作?
(3)老人仍需住院治疗期间,地陪要做哪些工作?
请回答以下问题:(1)老人在途中心脏病复发时,全陪应采取哪些措施?
(2)在医院抢救过程中,地陪应做哪些工作?
(3)老人仍需住院治疗期间,地陪要做哪些工作?
旅游团早上出发游览前,地陪必须清点人数。若有人未到,一般由()去寻找。
A.全陪、领队
B.地陪、领队
C.地陪、全陪
D.旅游者
请问:(1)地陪的哪些做法不妥?
(2)怎样正确处理此类游客死亡事件?
(1)老人在途中心脏病复发时,全陪应采取哪些措施?
(2)在医院抢救过程中,地陪应做哪些工作?
(3)老人仍需住院治疗期间,地陪要做那些工作?
陈导地接外国旅游团。 2012年8月1日,导游员陈某负责接待一个18人的美国旅游团入住西方饭店
(一)陈导地接外国旅游团
2012年8月1日,导游员陈某负责接待一个18人的美国旅游团入住西方饭店,在杭州市进行为期2天的游览活动。第一天游览行程结束时,导游员陈某宣布第二天早上8:45在餐厅集合用餐。可第二天到 8:55,多数游客都已来到餐厅用餐。唯有一位住单人房的凯特先生没来。陈某问领队和其他团员,都说不知道,等了一会二仍不见人来,便向其客房打电话,也没人应答。导游员陈某非常着急,动员领队和全陪一起去饭店其他场所寻找,结果还是不见其踪影。于是陈某和领队及全陪一起去楼层服务员打开凯特的房间,当陈某等人推门进入客房时,发现凯特先生躺在床上,怎么叫都没有反应,在一摸发现其身体巳冰凉。面对游客死亡,大家一时都不知所措。根据这个实例请你回答以下问题:
17. 取得导游人员资格的考试制度包括哪些主要内容?
18. 旅游饭店如何保护好客人人身和财产安全?
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