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提问人:网友taolin 发布时间:2022-01-06
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请找出下面秘书行为及工作环境中的至少15项正确或错误点。 早上秘书卫红身着职业装走进公司办公

大楼,发现楼道内光线昏暗,马上向值班人员了解情况,得知照明灯坏了。 卫红随即给后勤部拨打电话:“请你们尽快派维修人员检修办公大楼的照明灯,谢谢。”并认真填写了《隐患记录及处理表》,表的格式正确,内容完整。 办公室工作人员小李进来:“卫秘书,研发部张主任请你把有关2号新产品的技术资料发到他的邮箱里。另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。” 卫红递给小李《零用现金凭单》让其填写,凭单格式正确,内容符合要求。然后打开计算机迅速查到要找的资料,却不熟悉发邮件的程序,只得让小李帮助发送。 卫红认真核对零用现金凭单和发票,并指导小李将发票贴在凭单后面。小李:“今天主任不在,你先给报销了吧,明天再补签就是了。” 卫红不假思索地说:“也好”,拉开抽屉取出现金付给小李。随手将凭单放在桌上的文件堆里。 电话铃响四声后卫红接起:“你好,金泰公司。” 王总经理的声音:“你把最近收集到的客户对我公司产品的反馈信息送过来。”卫红手忙脚乱地抱着一堆资料来到王总经理办公室:“王总,资料都在这里。”王总经理:“这么一大堆,你让我怎么看呀,你把它整理后再拿给我。” 卫红:“好吧,我这就去整理。” 卫红正在整理客户的有关资料,传来敲门声,“请进”,并立即起身迎接。太康公司秘书小李进来:“你好。”卫红忙着为小李倒水招待,“对不起,你稍坐一会儿,我去技术部取一份资料,马上回来。” 小李看到桌上一堆资料,随手拿起一份翻看。

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第1题
请看案例分析素材秘书四级A—01录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播
放两遍,应至少找出10处正误点)。(录像略)

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第2题
请看案例分析素材,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍,应至少
找出10处正误点)。

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第3题
请看案例分析素材秘书四级B—02录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播
放两遍,应至少找出15处正误点)。(录像略)

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第4题
请看案例分析素材录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍,应至
少找出10处正误点。)(录像略)

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第5题
题目一:请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方并做出分析性与更正性的说明(

题目一:请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方并做出分析性与更正性的说明(至少找出10处).

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第6题
请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错 误的地方(应至少找出1

请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错 误的地方(应至少找出10处正误点)。 早上秘书卫红身着职业装走进公司办公大楼,发现楼道内光线昏暗,马上向值班人员了解情况,得知照明灯坏了。 卫红随即给后勤部拔打电话:“请你们尽快派维修人员检修办公大楼的照明灯,谢谢”。并从真填写了《隐患记录及处理表》,表的格式正确,内容完整。 办公室工作人员小李进来:“卫秘书,研发部张主任请你把有关2号新产品的技术资料发到他的邮箱里。另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。” 卫红递给小李《零用现金凭单》让其填写,凭单格式正确,内容符合要求。然后打开计算机迅速查到要找的资料,却不熟练发邮件的程序,只得让小李帮助发送。 卫红认真核对零用现金凭单和发票,并指导小李将发票贴在凭单后面。 小李:“今天主任不在,你先给报销了吧,明天再补签就是了。” 卫红不假思索地说:“也好”,拉开抽屉取出现金付给小李。随手将凭单放在桌上的文件堆里。电话铃响四声后卫红接起:“你好,金泰公司。” 王总经理的声音:“你把最近收集到的客户对我公司产品的反馈信息送过来。” 卫红手忙脚乱地抱着一堆资料来到王总经理办公室:“王总,资料都在这里。” 王总经理:“这么一大堆,你让我怎么看呀,你把它整理后再拿给我。” 卫红:“好吧,我这就去整理。” 卫红正在整理客户的有关资料,传来敲门声,“请进”,并立即起身迎接。 泰康公司秘书小李进来:“你好。” 卫红忙着为小李倒水招待,“对不起,你稍坐一会儿,我去技术部取一份资料,马上回来。”小李看到桌上的资料,随手拿起一份翻看起来。

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第7题
一、请看录像,并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15项正确或错误点(30分)早上秘书卫红着职业

一、请看录像,并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15项正确或错误点(30分)

早上秘书卫红着职业装走进公司大楼,发现楼道内光线昏暗,马上向值班人员了解情况,得知照明灯坏了。

卫红立即给后勤部拨打电话:“我是办公室秘书卫红,请你们尽快派维修人员检修办公大楼的照明灯,谢谢。”并认真填写了《隐患记录及处理表》,表的格式正确,内容完整。

办公室工作人员小李进来:“卫秘书,研发部张主任请你把有关2号新产品的技术资料发到他的邮箱里。另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。”

卫红递给小李《零用现金凭单》让其填写,凭单格式正确,内容符合要求。然后打开计算机迅速查到要找的资料,却不熟练发邮件的程序,只得让小李帮助发送。

核对零用现金凭单和发票,并指导小李将发票贴在凭单后面。

小李:“今天主任不在,你先给报销了吧,明天再让主任补签就是了。”

卫红不加思索地说:“也好。”她拉开抽屉取出现金付给小李,随手将凭单放在桌上的文件堆里。

卫红拿起一份文件,对小李说:“我看了你起草的请示,有几处不正确,如标题、主送机关等,我已标注了,你回去修改吧。”

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第8题
请看录像,并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少l0项正确或错误点。 秘书卫红的办公室内,卫红正在向小李交代工作

请看录像,并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少l0项正确或错误点。请准确之处正确错误的地方,谢谢!

秘书卫红的办公室内,卫红正在向小李交代工作:“编制下周的值班表,起草一份公司的信息工作程序,检查办公环境的安全隐患。”

小李:“卫秘书,这么多工作我怎样安排呀?”

卫红:“别着急,按照工作的轻重缓急顺序,先安排重要的、紧急的工作,你大胆去做吧,有什么困难我会帮助你的。”

小李:“我明白了,谢谢您。”转身离开。

卫红拨打电话:“我是秘书卫红,我预订下周二的轿车去接利华公司的王副经理,谢谢!再见。”

电话铃响了四声,卫红才接起。

王总经理的声音:“我下个月到英国洽谈一个合作项目,你赶快给我办理出国手续。”

卫红:“好的,最近机票很紧张,我先给您去订机票吧,再去办理出国手续。我先把出国申请报告写好,您把相片等材料准备好”。

数日后,公司门口前,一辆轿车驶来。卫红首先从车后排右侧门出来,拉开前排副驾驶的门请客人下车。

卫红:“请您这边走。”她走在客人左前方,引导客人进入公司会客室。

卫红:“您请坐。”将客人让在靠近门口的沙发上。

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第9题
请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出l5

请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出l5处正误点)。 宏远公司总经理秘书钟苗办公室。窗下,办公桌左边转角的低柜正对着窗户,低柜上是打印机,紧挨着办公桌的左边是电脑,右边是电话机(兼传真)和叠放的文件夹。办公室里面的房间里,复印机正对着窗户,地面拖着一根又粗又长连接电脑与复印机的电源线。 钟苗身穿T恤衫,正在强烈阳光照射的复印机上复印资料。 电话铃响起,钟苗匆忙走过去接,脚下被电源线绊了一下。 钟苗:“您好,宏远公司。” 对方:“王总经理在吗?” 钟苗:“王总正在开会呢。” 对方:“时间长吗?” 钟苗:“研究27号新产品发布会的事,恐怕要一上午了。,’ 对方:“一上午?哦。” 钟苗:“王总回来让他给您回电话行吗?您是……,’边说边打开抽屉想找电话记录本 记录。 对方:“不用了,我以后再找他吧。再见。” 钟苗:“……咦?挂了,这么性急。”挂上电话。 一星期后 钟苗坐在电脑前打字。桌面上放着手机,屏幕上显示的是一份请柬。 请 柬 刘惠理先生: 自定于12年10月27日举行我公司新产品发布会。 敬请光临 宏远公司 2012.10.25 电话铃响。 钟苗:“您好,王总。” 对方:“钟苗,后天新产品信息发布会,我让你通知媒体的事,准备得怎样了?” 钟苗:“我正在打请柬,已经用电话通知了各家媒体,明天就将请柬寄出去。你看行吗?” 对方:“好。这次会议对我们非常重要,一定要确保万无一失。,, 钟苗:“王总,你看是不是应准备摄像设备?拍摄会议过程可以作为资料保存下来啊。” 对方:“好,有必要,那你负责安排一下吧。不过我们的摄像机还是模拟信号的,转带子很不方便。” 钟苗:“这个好解决,到外面租一个就行了。 对方:“那好,那好,你去办吧。” 钟苗挂上电话,继续手头的工作。有人敲门。 钟苗:“请进。”研发部李秘书进来。 李秘书:“钟苗,这是新产品的详细资料。我们李经理已联系了晚报一位记者,叫他写篇详细的关于新于品发布会的报道,请你把这份资料传真给他。 钟苗接过资料准备复印,在把曲别针取下时,不小心把首页弄破了。 李秘书:“这种新产品市场上还没出现,已有多家公司在加紧研究。我们最先推出。一定可以抢占市场。” 钟苗:“是吗?公司上上下下对这个产品发布会挺重视的。刚才王总还打电话询问准备情况呢?” 李秘书:“是吗?” 李秘书的手机响起。 李秘书从口袋掏出手机:“您好,李经理。传真不发了?什么?四达公司今天已经召开了同样产品的信息发布会?”李秘书边接电话边摆手示意钟苗停发传真。 钟苗停发传真,一脸茫然:“怎么回事啊?怎么不发了?

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第10题
请看录像(文字部分即为录像内容),找出录像中秘书晓红行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。(2

请看录像(文字部分即为录像内容),找出录像中秘书晓红行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。(20分) 经理办公室。张总经理:“经理办公会对我公司扩大××新产品生产提出意见,先由你们组织有关人员就此项工作进行市场调查,然后写出可行性研究报告,由经理办公会再做决定。” 晓红:“这应该是生产部和销售部的事,我们办公室这么多工作,哪有时间呀?” 张总经理:“你们可以会同有关部门一起去做,由你们牵头,把办公室的工作合理安排一下。” 晓红:“好。”(不情愿地转身离开。) 晓红的办公室,办公桌上堆放着很多文件,其中有带“机密”字样的文件。 晓红拨打电话:“小李你好,我是晓红,请你到我办公室来。” 小李推门进来。晓红:“小李,总经理布置我们就公司扩大X X新产品生产的问题做市场调查,在这方面你很有经验,我已与生产部和销售部打过招呼,由你负责这项工作。” 小李:“卫秘书,您看采取怎样的调查方法最为合适呢?” 晓红:“我认为,现场调查和召开座谈会的方式都可以。” 小李:“好,我会尽快做出方案向您汇报。” 晓红:“你手头上的工作向新来的王秘书交代一下,特别要提醒她按照工作的轻重缓急去安排工作。” 数日后,晓红在办公室认真整理调查材料,撰写可行性研究报告。 标题:《扩大X X X新产品生产可行性研究报告》 正文分为总论、概况、介绍、分析。

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第11题
请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10

请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 情景一 (某宾馆客房) 身穿职业装的高叶来到808贵宾室门口,敲门。一位E1本客人头裹着毛巾开门出来。 高叶:“您好。”伸出右手欲与对方握手。 对方没伸手,仅弯了弯腰,行了个鞠躬礼。 高叶有点尴尬,赶忙说:“我是宏远公司秘书高叶,王总让我来接您。” 日本客人:“噢,那你稍等一下,我去准备准备。”日本客人进屋。高叶在门口等候。一会儿客人出来,高叶与她一起来到电梯口。 高叶按电梯下行键:“我们去一层。” 电梯门开,里面没人值班。 高叶做了个手势:“请!”然后自己先进电梯按住操作键等客人进来。 电梯下到一层,门开。高叶又做了个手势:“请!”然后按住操作键让客人先出去。 情景二 (从宾馆到宏远公司的路上) 他们一起来到大门口。远远驶来一辆接他们的红色小轿车。 高叶打开左侧后车门,i_k客人坐在后排左座位;自己打开右侧车门,坐在后排右座位。 车上,高叶指着客人的真皮挎包说:“这皮包很漂亮,很贵吧?”客人笑了笑没回答。 高叶又问:“日本人一般信什么宗教呀!”客人又笑了笑还是没回答。 情景三 (宏远公司会客室) 两人来到会客室。门上贴着“无烟会客室”标志。 高叶给客人倒茶,水太满,溢了出来。高叶递茶给客人:“请喝茶。” 客人:“谢谢。”然后拿出香烟:“高秘书,我能抽支烟吗?” 高叶:“对不起,这里不方便,可以去吸烟区,请跟我来。” 客人随高叶来到吸烟区,坐在沙发上独自吸烟……突然,客人抚住胸口:“哎哟卜…哎哟……” 高叶见状忙上前:“您怎么啦?” 客人:“我……我心慌。” 高叶:“小刘,你快来。快,客人心慌。” 小刘:“哎,来了!’’ 高叶一边扶客人躺下,一边对小刘说:“快把窗户打开保持通风,我去拿急救箱。” 小刘打开窗户。 高叶提来急救箱:“胶布、纱布,怎么没有药呀?”她连忙拨打电话:“喂,是120急救中 心吗?我们是宏远公司,在大槐树2号宏远大厦内。我们这里有一|.位日本客人突然感到心慌……我们已经让她平躺,..jr-且保持室内通风了……能马上派救 护车吗?好……好的。”放下电话。 情景四 (宏远公司高叶办公室) 高叶办公室里仅有一张办公桌,一部电话,没有绿色植物,没有电脑,没有文件夹和文件柜。 高叶坐在办公桌前正填着表。秘书小刘进来。 小刘:“高秘书,王总问发生什么事了,怎么连救护车都来了?” 高叶:“哎呀!我忘记向他汇报了。我在填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》,待会儿就去。” 小刘:“那好,我先去了。” 电话铃响两声后高叶接起:“喂,您好!宏远公司。” 对方:“您好。我是《江城时报》记者。” 高叶:“您好!” 对方:“听说有一位外国客人在你们那儿食物中毒了?” 高叶发火:“谁说的?简直是胡说!你想干什么呀?别添乱好不好?”“啪”的一声,高叶撂下了电话。

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