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提问人：网友wwwlhch
发布时间：2022-01-07
[主观题]
竞品分析的用户层面包括目标客户群、客户体验、转化效率。
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A、成本低、效率高
B、覆盖面比较广、发展的速度很快
C、管理弱、风险大
D、竞争激烈，合作很难
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1、学生任意选取一个实际品牌，分析该品牌的客户定位。 2、基于客户价值理论，分析该品牌产品为客户创造了哪些价值，并确定其核心价值。 3、围绕客户核心价值，分析其现有的客户在线管理情况，给出意见及建议。 4、基于客户满意、客户忠诚理论，为该品牌设计客户在线管理策略，提升客户忠诚度。 5、在课程结课后的15天时间内撰写大作业报告（模板另行发放），并在线提交。
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对于联通客户中使用短信、市内通话比较多，其他业务使用比较少的客户，现在要提升其使用价值，可以使用下列哪些方法为其设计套餐？
A、通过聚类找出同类用户使用的套餐
B、利用决策树判断其价值
C、利用回归分析预测其流失可能性
D、利用关联分析类似的用户还使用哪些服务
