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提问人：网友seven1982112 发布时间：2022-01-07
[判断题]

客户需求包括隐形的需求和明确的需求。

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匿名网友[65.***.***.180]选择了 错
1天前
匿名网友[197.***.***.81]选择了 对
1天前
匿名网友[38.***.***.246]选择了 错
1天前
匿名网友[149.***.***.140]选择了 对
1天前
匿名网友[78.***.***.22]选择了 对
1天前
匿名网友[115.***.***.248]选择了 对
1天前
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1天前
匿名网友[103.***.***.226]选择了 对
1天前
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更多“客户需求包括隐形的需求和明确的需求。”相关的问题
第1题
客户的显性需求往往会当面告知我们,但我们要更注意挖掘客户的隐性需求。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题
关于需求分析说法错误的是( )
A.客户的需求包含“显性需求”和“隐性需求”

B.可以根据客户的要求省略需求分析这个环节

C.需求分析是成交的基础

D.适当的总结确认有助于把握客户需求

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第3题
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第4题
发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变（）。

A. 自身的需求

B. 客户的需求

C. 自身的观念

D. 客户的观念

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第5题
在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为：（）

A. 自身需求

B. 明确需求

C. 潜在要求

D. 潜在需求

E. 明确要求

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第6题
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第7题
深入了解客户需求可以帮助企业做出正确决策。
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第8题
下列属于客户需求的基本类型的是（ ）。

A、信息需求

B、环境需求

C、便利需求

D、感情需求

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第9题
了解客户需求的时候应该注意（ ）。

A、换位思考

B、倾听

C、提问

D、复述

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第10题
下列属于客户对服务的基本要求的是（ ）

A、可靠度

B、有形度

C、响应度

D、专业度

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