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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-01
[判断题]
产品现象为非故障，但通话中指导操作不成功，思路：通话中指导操作不成功后，请用户记下操作方法，稍后再尝试操作几次，如仍不行，可引导用户在微信公众号“快客服务”上进行反馈，以图片、视频形式更为具体的指导用户。话术：*先生/女士，使用这种操作方式便能处理好产品问题，通话中可能不方便操作，您先将操作流程记录一下，稍后再尝试慢慢操作几次，如仍未成功，您也可以通过我们微信公众号“快客服务”以图片、视频的形式咨询我们，您看好吗用户认可，创咨询单；用户不认可，正常流转服务需求。备注：快客服务上班时间8：30-20（）A．正确B．错误
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