违反服务环境规范,在营业室未按规定设便民设施“八个一”应处罚款200元()
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A.在营业室未按规定设便民设施“八个一”
B.上班前做好网点清洁卫生
C.当客户靠近“一米线”时,柜员未主动用文明用语与客户打招呼
D.柜员临时离开岗位时,未在窗口前放置“暂停服务”告示牌
A.市场秩序规制
B.营商管理
C.公共服务
D.标准化办事事项
A.环境卫生,物料摆放
B.营业台席,终端陈列
C.营业设施,便民设施
D.标签贴牌,物料齐全
A.同时在2个以上税务师事务所执业的
B.死亡或者失踪者
C.在从事涉税服务和鉴证业务中有违法行为的
D.注册税务师未按代理协议的约定提供服务
E.违反行业管理规范,连续2年有不良从业记录的
A.配备雨伞架、老花镜、打气筒、便民箱(印泥、计算机等)、急救箱、饮水机、验钞设备、碎纸设备、废弃凭条回收箱、盲人密码键盘等便民设施
B.在客户等候区明示“爱心坐席”;在柜台窗口明示“爱心窗口”
C.在醒目位置公示业务高低峰时段提示,公布周边地区本行(社)其他营业网点的地址和联系电话
D.在高柜营业网点必须配备窗口对讲机
A.20000
B.15000
C.10000
D.5000
A.高效便民
B.合理行政
C.程序正当
D.职权法定
A.公开透明
B.分级分类
C.科学高效
D.寓管于服
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