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提问人:网友15***596 发布时间:2022-01-07
[单选题]

()服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中,要处处为宾客提供方便。

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

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第1题
()服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中,要处处为宾客提供方便。

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

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第2题
餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等()服务中。

A、迎客时

B、用餐中

C、全过程

D、道别时

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第3题
餐厅陈设要()提供方便。

A.宾客就餐

B.服务员席间服务

C.宾客就餐和服务员席间服务

D.管理人员

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第4题
餐厅服务员能否主动为宾客服务,将直接影响企业形象。()

餐厅服务员能否主动为宾客服务,将直接影响企业形象。()

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第5题
餐厅陈设要为()提供方便。

A.宾客就餐

B. 服务员席间服务

C. 宾客就餐和服务员席间服务

D. 管理人员

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第6题
餐厅服务员要以自己的()服务,去赢得宾客的信誉。

A.主动

B. 热情

C. 熟练

D. 微笑

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第7题
主动服务是指为满足宾客来餐厅用餐需求而采取的有效措施。()

主动服务是指为满足宾客来餐厅用餐需求而采取的有效措施。()

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第8题
餐厅服务员是企业形象的代表,餐厅服务员()直接影响企业形象。

A.贡献大小

B. 能否主动为宾客服务

C. 劳务活动

D. 服务劳动

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第9题
餐厅服务员必须掌握(),为宾客提供全过程就餐服务。

A.服务程序

B.礼节程序

C.问候顺序

D.宾客祖籍

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第10题
服务员当好宾客参谋,遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求,是()的具体要求。

A.主动服务

B. 诚实服务

C. 个性化服务

D. 标准化服务

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