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提问人:网友吴欢
发布时间:2022-04-01
[多选题]
朱兰在质量管理领域里的主要贡献有()。
A.提出了质量即“适用性”的概念
B.强调了顾客导向的重要性
C.著作了《产品制造质量的经济控制》一书
D.质量改进三部曲田
E.关键的少数原理
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