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提问人:网友18***246 发布时间:2022-01-06
[判断题]

某营业网点员工小李在营销客户时和A银行的客户经理有言语上的不快,因此回家后将道听途说的A银行的负面消息添油加醋在互联网上到处传播。小李的行为虽然不对,但因为他的行为发生在自己家里,所以没有违反《员工行为守则》。()此题为判断题(对,错)。

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更多“某营业网点员工小李在营销客户时和A银行的客户经理有言语上的不快,因此回家后将道听途说的A银行”相关的问题
第1题
某营业网点员工小王在营销项目时,对方客户代表提出签订合同后再给予小王一定的手续费,小王欣然接受。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
以下哪种方式是银行落实销售专区和双录要求不充分的情形?()

A.某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时

B.某银行分理处代理保险业务时,存在提供虚假投保人电话的情形

C.某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下,向客户推介销售某保险公司的理财产品

D.某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品

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第3题
2014年6月15日客户刘先生持1张100元假币到某商业银行营业网点反映:5天前在该营业网点取款5000元,其中有1张假币,现在要求银行退赔。柜面人员小李在张先生提供身份证和假币实物,受理了张先生的申请,同时将假币按照规定办理了假币收缴手续,并在纸币实物上加盖印章。请问柜员小李本应如何操作?()

A.因张先生提供的资料不全,小李应拒绝受理该申请;

B.小李应当面告知张先生补齐相关材料

C.当张先生补齐材料后,应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中对于假硬币、假外币的处理办法予以封存,暂不在纸币实物上加盖印章;

D.在查询工作处理完结后,依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的程序进行收缴。

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第4题
2019年6月15日,客户刘先生持1张100元假币到某商业银行营业网点反映:5天前在该营业网点取款5000元,其中有1张假币,现在要求银行退赔。柜面人员小李在张先生提供身份证和假币实物后,受理了张先生的申请,同时将假币按照规定办理了假币收缴手续,并在纸币实物上加盖印章。请问柜员小李本应如何操作()
A.因张先生提供的资料不全,小李应拒绝受理该申请

B.小李应当面告知张先生补齐相关材料

C.当张先生补齐材料后,应比照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》中对于假硬币、假外币的处理办法对假币予以封存,暂不在纸币实物上加盖印章

D.在查询工作处理完结后,依据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》关于收缴假人民币纸币的程序进行收缴

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第5题
2019年6月15日,客户刘先生持1张100元假币到某商业银行营业网点反映:5天前在该营业网点取款5000元,其中有1张假币,现在要求银行退赔。柜面人员小李在张先生提供身份证和假币实物后,受理了张先生的申请,同时将假币按照规定办理了假币收缴手续,并在纸币实物上加盖印章。请问柜员小李本应如何操作()
A.因张先生提供的资料不全,小李应拒绝受理该申请

B.小李应当面告知张先生补齐相关材料

C.当张先生补齐材料后,应比照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》中对于假硬币、假外币的处理办法予以封存,暂不在纸币实物上加盖印章

D.在查询工作处理完结后,依据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的程序进行收缴

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第6题
某客户为金融行业客户,想要沟通如何获客,营销策略人员小李并不清楚客户的实质需求,将之前给某银行写的大事件营销方案发给客户,()
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第7题
小李在某银行网点担任储蓄柜员。一天,小李在办理王小姐的存款业务时,发现其中一张100元人民币
纸币疑似假币。小李在向王小姐说明情况之后,叫来营业网点主管和另一名柜员,共同对该纸币进行鉴别。经反复验看,她们认定该100元纸币为假币,于是当客户面加盖“假币”印章,并开具《假币收缴凭证》。王小姐情绪激动,拒绝提供个人证件信息,并拒绝在《假币收缴凭证上》签字,小李向王小姐解释相关法律法规,并告知异议处理方式,但王小姐仍不配合假币收缴工作,并强烈要求退回该100元假币。小李做法正确的是____。

A.由于王小姐拒绝提供证件号码和签字,所以不必开具《假币收缴凭证》

B.开具假币收缴凭证,将要素不完整的假币收缴凭证(缺少持币人身份证件号码、持币人签名)的第一联留存,第二联作废,不必交给王小姐

C.开具假币收缴凭证,将要素不完整的假币收缴凭证(缺少持币人身份证号码、持币人签名)的第二联交给王小姐,第一联留存。持有人拒绝签字,收缴人可以在收缴凭证上注明

D.满足王小姐要求,将假币退回给王小姐

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第8题
各分行在营销消息服务业务时可重点做好哪些()?

A. 加强营业网点的营销宣传,并结合其他营销渠道和方式,重点做好个人优质客户的营销工作。

B. B.加强潜在客户营销工作,充分利用营业网点和媒体广告,发挥客户经理、大堂经理和临柜柜员的主动性和积极性,开展营销工作。

C. C.细化内部客户营销工作,加强业务培训和以会代训等方式,使内部员工首先成为产品使用者。

D. D.加大营销计价考核力度。

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第9题
下列情形中,银行需要承担相应责任的是?()

A.甲银行向客户乙推荐了超出其风险承受能力的代销产品,乙投资后出现较大损失

B.甲银行在宣传某代销产品时声称该产品为本行理财产品,保本保收益,客户乙购买后出现损失

C.甲银行在销售过程中向客户乙提供了相关销售文件并提示其阅读,客户乙未阅读直接签字,后因产品风险造成损失

D.甲银行与乙机构订立代销合同,乙机构派遣员工丙前往甲银行营业网点从事产品宣传推介、销售活动,丁在丙的宣传后购买了该代销产品,后因风险造成损失

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第10题
某保险公司是集团客户经理小李负责的集团客户,小李在最初向客户推荐悦铃业务时,客户并不感兴趣,因为保险公司对于经营管理的成本控制得非常严格,小李并没有因此放弃努力,而是不断的深入客户内部,了解各个层级的需求,有一次日常走访中,在和一名寿险营销主管聊天的过程中,该主管表示现在的陌生拜访实在是太难了,拒绝率非常高,而公司对于保险的宣传力度又很小,很多险种客户都没有听说过,营销中很难赢得客户的信任。小李马

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