车险理赔线上化服务系统查勘员工作台(估损)仅支持()维修方式
A.普通维修
B.油漆
C.玻璃
D.包干维修
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A.普通维修
B.油漆
C.玻璃
D.包干维修
A.可点击页面上端导航栏的【估损】,并选择对应损失项后可进入此案件估损录入页面
B.估损支持CCC及车定损工具,不支持商用车定损工具
C.新的线上平台估损页面与M6页面保持一致,所有区域均需正确填写
D.可进行【车商推荐服务】、【发起损余】、【专修】、【询价】等
A.接报案、调查、查勘、立案、定损(估损)
B.人身伤亡跟踪(调查)
C.报核价
D.核损
A.无信息报案的查勘信息反馈
B.收集全部理赔资料
C.指引客户索赔
D.及时上报大要案件
B.各理赔主任为降责介入跟进的管理责任人,各理赔/客户服务分中心根据机构管理需要确定经办责任人
C.案件应在立案或首调前确认是否需介入降责,如已确定介入,需经办责任人在系统留言简单说明已介入降责;如案件确实无介入降责必要,需由管理责任人系统留言说明情况。分公司将定期对大案清单进行核对
D.查勘员事故责任未确定的案件,应按照全责进行立案,事故责任确定后应根据实际责任比例进行调整。(总部新增非单方事故责任比例考核)
E.无需介入
B、三者损失在2000元以上的双车事故或车物损事故,第一查勘员/三者车定损员先在交强险定损2000元,收单交强先行结案。估损员再增补定损单
C、三者损失在2000元以上的多车事故(一个案件中有多个三者定损任务),第一查勘员/三者车定损员先在超过2000的那个三者定损任务中估损2000元,然后发起交强险先行赔付,估损员再增补定损单,增补估损单后,定损员对交强险结案
D、交强险先行结案不仅可以在电脑上M6系统操作,同时也可以在手机查勘APP中操作
E、交强险必须保证当天结案或当天先行赔付;当然也可以等三者定完损再结案
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