题目内容
（请给出正确答案）
A.客户满意度比成本更重要
B.运作中的根本性变化
C.累积性的改进
D.质量小组活动以提高士气
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
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A.顾客对价格满意度的重要性
B.操作实践的根本改变
C.更多的改进
D.应用质量环来提高士气
A．顾客对价格满意度的重要性
C．更多的改进
B．操作实践的根本改变
D．应用质量环来提高士气
A.将军从头到脚凝视着刚从前线回来的儿子，激动得一句话也说不出来
B.制止和规范权力消费行为已经成为反腐败斗争中迫在眉睫的课题
C.现在，仍有一些不良商家不择手段地造伪劣产品
D.在这次事故中死了许多人，他是幸免遇难的一个
下列没有语病的一项是()。
A.将军从头到脚凝视着刚从前线回来的儿子，激动得一句话也说不出来
B.制止和规范权力消费行为已经成为反腐败斗争中迫在眉睫的课题
C.现在，仍有一些不良商家不择手段地造伪劣产品
D.在这次事故中死了许多人，他是幸免于难的一个
A.将军从头到脚凝视着刚从前线回来的儿子，激动得一句话也说不出来。
B. 制止和规范权力消费行为已成为反腐败斗争中迫在眉睫的课题。
C. 现在，仍有一些不良商家不择手段地造伪劣产品。
D. 在这次事故中死了许多人，他是幸免于难的一个。
商务感谢信
【说明】
你是EB 公司的Kate，刚从英国出差回来，在英国期间得到了LH 公司的Anne Green小姐的照顾，你想写一封电子邮件表示感谢。
【内容】
1. 感谢她在英国期间的热情招待;
2. 告诉她英国很漂亮，给你留下了深刻的印象;
3. 和贵公司的接触很融洽，希望能更近一步合作;
4. 写信日期：2018年4月10日
离开大陆十年了，最近他______。
A．第一次探亲刚从国外回来
B．刚从国外回来探亲第一次
C．刚第一次从国外探亲回来
D．刚第一次从国外回来探亲
A.聘请一名知道该国情况的顾问，向你扼要介绍预计在澳大利亚会出现什么情况
B.给你一本去澳大利亚的旅游指面，在去澳大利亚的飞机上阅读
C.在分派前送你去澳大利亚渡过两周，使你了解该地方，会见你的新了队友
D.在澳大利亚驻京东京大使馆安排一次会见，使你能够见到澳大利亚人，使他们能够解释日本人在那里生活像什么
A.整体管理控制计划的总和
B.包括WBS中非项目管理元素的工作包
C.WBS和项目活动清单
D.已由项目干系人批准的项目需求
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