对矛盾冲突的正确理解包括____
A.团队内部的冲突是有害的,应该压制
B.解决冲突最好的办法是回避
C.下级与上级之间发生冲突,应该通过说理与动情的方式去解决,如果不能达到目的,应主动放弃,服从上级
D.冲突的破坏性大于建设性
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A.团队内部的冲突是有害的,应该压制
B.解决冲突最好的办法是回避
C.下级与上级之间发生冲突,应该通过说理与动情的方式去解决,如果不能达到目的,应主动放弃,服从上级
D.冲突的破坏性大于建设性
A.冲突产生需求。
B.消费者的需求,实质上是一种解决问题的方式。
C.只要有冲突,必定意味着出现了问题,必定意味着出现了需求。
D.解决冲突是最好的创意。
E.解决冲突最好的办法是压制和屏蔽冲突。
A.机构成员个人目标与机构目标的冲突
B.角色期待与机构成员心理的冲突
C.资历浅与资历深的成员间的冲突
D.机构内的上级行政主管单位与下级服务机构之间的冲突
E.机构的功能设计与结构安排之间的冲突
如果冲突双方自我肯定都很低,而合作性很高,调和冲突的最好办法是:
A回避
B竞争
C折衷
D迁就
A.缓和是一种折中的方法
B. 缓和是从冲突中找出一致的方面,忽视两者之间的矛盾
C. 正视通常用于解决与上级的冲突
D. 妥协常常用于解决与职能部门的冲突
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