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提问人:网友ccll1857065 发布时间:2022-01-06
[单选题]

某店铺在“全自动机器人-机器人服务设置-配置生效时间”中,添加自定义时间段,设置时间为10:00-12:00,当前选择的服务模式是人工优先,且店铺白天人工客服持续在线,针对该店铺,以下哪一个描述是正确的?

A.店小蜜会在10:00-12:00期间,自动开启助手优先,帮助人工接待买家

B.当人工客服全部挂起,则自动由店小蜜进行接待

C.10:00-12:00期间,机器人会自动生效

D.当人工客服接待的买家开始出现排队情况,则机器人自动生效

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匿名网友[210.***.***.61]选择了 B
1天前
匿名网友[161.***.***.107]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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C.C.默认时段D自定义时间段A或B

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第2题
店铺在测算接待客服人力的时候需要考虑哪些因素(店铺未开通使用智能工具店小蜜)?A店铺双11期

店铺在测算接待客服人力的时候需要考虑哪些因素(店铺未开通使用智能工具店小蜜)?

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B客服每天服务时长

C客服每小时接待量

D机器人每小时接待量

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第3题
小兮想将全自动机器人已接待过的买家分配给人工客服再跟进,以下操作路径正确的是

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B.店小蜜-【全自动数据】-【询单转化】

C.店小蜜-【全自动数据】-【接待和转人工率】-【查看接待用户】

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第4题
关于开启夜间接待模式,以下哪个方法是正确的?

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第5题
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C.全自动模式页面

D.数据看板-知识功能诊断页面

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第6题
开启店小蜜后,店小蜜是通过以下哪一个账号来给买家进行服务的?

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D.店铺名:服务助手

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第7题
关于店小蜜机器人与买家的聊天记录,我们可以通过以下哪个渠道进行查询?

A.离线消息

B.服务助手

C.知识库

D.未解决榜

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第8题
关于店小蜜和小T、原旺旺插件机器人的区别,以下哪些描述是正确的?

A.三者都是依托于店铺服务助手账号进行服务

B.店小蜜无需登录千牛,也能自动运行

C.小T机器人可以智能为买家推荐服饰尺码,针对不同商品回复多样性、针对性答案

D.店小蜜识别更精准,支持关联问题推荐、关联商品答案、一问多答、自定义问题等,解决能力更强大

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第9题
汽车发动机缸体可用全自动机器人压铸岛生产。 ()
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