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提问人：网友xiao2020 发布时间：2022-07-07
[判断题]

检验检测机构应与客户充分沟通，了解客户需求，并对自身的技术能力和资产状况是否满足客户要求进行评审。（)

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第1题
根据《保险专业代理机构基本服务标准》，保险专业代理机构服务保险消费者(客户)的环节和内容，不包括()

A.与客户充分沟通了解保险需求

B. 推荐保险产品，协助办理投保手续

C. 提供保全服务，协助索赔，处理投诉

D. 提供保全服务，不协助索赔，不处理投诉

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第2题
根据TSG Z7003－2004《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》的规定，说明检验检测机构在维护客

根据TSG Z7003-2004《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》的规定，说明检验检测机构在维护客户的权利和为客户服务方面应当怎样做？

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第3题
基金客户个性化服务内容不包括()。Ⅰ.做好客户的动态分析Ⅱ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅲ.做好客户的参谋Ⅳ.为客户提供基金盈利预测服务

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第4题
下列不属于基金客户个性化服务的是（）。A.做好客户的动态分析B.通过加强客户沟通了解客户深度需

下列不属于基金客户个性化服务的是（）。

A.做好客户的动态分析

B.通过加强客户沟通了解客户深度需求

C.加强对基金行业的监管

D.做好客户的参谋

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第5题
如入户服务人员对客户需求的服务功能开放情况当场无法检验，应与客户协商安排适当的时间进行检验直至该客户满意为止
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第6题
依据RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》规定，检验检测机构应通过实施质量方针、质量目标，应用审核结果、数据分析、纠正措施、管理评审、人员建议、()、能力验证和客户反馈等信息来持续改进管理体系的适宜性、充分性和有效性。

A.内审

B.风险评估

C.外部评审

D.满意度调查

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第7题
未征得客户同意，在任何情况下检验检测机构都不得向第三方透露相关客户信息。（)
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第8题
依据RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》规定，检验检测机构可在检测中出现临界值、内部质量控制或客户有要求时，需要报告（)。

A.极限值

B.允许偏差

C.标准差

D.测量不确定度

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第9题
基金客户个性化服务不包括（)。A.做好客户的动态分析B.基金客户档案管理与保密C.通过加强客户沟通

基金客户个性化服务不包括()。

A.做好客户的动态分析

B.基金客户档案管理与保密

C.通过加强客户沟通了解客户深度需求

D.做好客户的参谋

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第10题
营销员可以充分利用交易会、展会寻找客户，与客户联络感情、沟通了解。（)
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第11题
检验检测机构在保密的前提下，允许客户或其代表，合理进入为其检验检测的相关区域观察。（)
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