反映在前台接待服务过程中的空间观念突出表现为（），即各岗位及各项具体工作环节之间的关联性和

A.前厅部

B.接待处

C.客房预订处

D.收银处

A.重要

B.次要

C.惟一

D.不重要

A.备忘录

B.日志

C.会议

D.计算机系统

A.直接

B.间接

C.不对等

D.公务以外

A.4

B.2

C.1

D.3

A.确保饭店利益

B.员工角度

C.换位

D.和平

A.使用机器

B.操纵机械

C.手工劳务

D.流水作业

A.前厅部

B.工程部

C.保安部

D.客房部