题目内容
（请给出正确答案）
护士长在处理两个护士的冲突，采用的方法是大事讲原则小事讲风格，此做法是
A、压制冲突
B、不予理睬
C、和平共处
D、推延
E、第三者仲裁
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A.前馈控制
B.同期控制
C.后馈控制
D.反馈控制
E.过程控制
格式：（1）上述案例中护士长对出现过期手术包的处理方法属于（）
A、前馈控制
B、同期控制
C、后馈控制
D、反馈控制
E、过程控制
（2）关于手术室质量管理标准内容，不正确的叙述是（）
A、手术室有定期清扫制度
B、无菌手术感染率小于0.5%
C、不需要对无菌物品进行细菌培养
D、对感染手术严格执行消毒隔离制度
E、三类切口感染有追踪登记制度
A、微笑、热情对待每一个病人
B、摆正心态
C、处理好病人的不合理要求
D、尽量满足病人的不合理要求
A.所有的控制关键点都能直接作为控制标准
B.控制关键点不需要分解即可作为控制标准
C.恢复期的病人是控制的关键点
D.在实际工作中要尽量将定性标准进行量化处理
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