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提问人：网友fengying2019
发布时间：2022-01-06
[主观题]
个别游客找洗手间，地陪要指示路线，让其上就近的洗手间，嘱咐全陪或领队照顾。（)
个别游客找洗手间，地陪要指示路线，让其上就近的洗手间，嘱咐全陪或领队照顾。()
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更多“个别游客找洗手间，地陪要指示路线，让其上就近的洗手间，嘱咐全陪或领队照顾。（)”相关的问题
第2题
地陪预防游客走失的措施有()。
A.让游客记住接待社的名称、旅游车车牌号或标志、下榻饭店的名称和电话
B.做好每天行程预报工作，包括游览景点及用餐地点
C.讲清旅游路线、所需时间，强调集合时间和地点
D.地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合
第3题
乘旅游车前往景区途中，有游客突患重病，情况危急。地陪应做到()。
A.暂时中止旅游活动，跟领队、全陪协商，让旅游车先送重病游客去医院
B.及早通知旅行社，请求指示和派人协助
C.要求领队和患者亲属在抢救现场，详细记录患者状况及治疗情况
D.若患者病危，要提醒领队及时通知未随行的患者亲属。若患者是外籍游客，又无法联系到其亲属，则一切按外国使、领馆意见办理
E.明确告诉患者及亲属：其住院及医疗费自理，亲属陪护费自理
第4题
地陪预防游客走失的措施有（）
A.让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话
B.做好每天行程预报工作，包括游览景点及用餐地点
C.讲清旅游路线、所需时间，不断强调集合时间和地点
D.地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职
E.. 自由活动时提醒游客不要走得太远，不要太晚回饭店
第5题
一天，3个旅游团同时进入北京的一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪说他的行李找不着了，地陪应在下述()地方帮其找行李。
A.同团的其他游客房间
B.同来的其他两个旅游团的游客房间
C.上一站机场(例如上海)
D.与该旅游团同机抵达，由同一家旅行社接待，但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在房间
第6题
一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述地方帮其找行李()。
A.同团的其他游客房间
B.同来的其他两个旅游团的游客房间
C.上一站机场(例如西安)
D.与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在房间
E.同来的其他两个旅游团但下榻到其他饭店的
第7题
全陪有急事要找住在单人房间里面的异性游客，全陪的错误做法是A.直接去游客的房间B.与地陪一起去
全陪有急事要找住在单人房间里面的异性游客，全陪的错误做法是
A.直接去游客的房间
B.与地陪一起去游客的房间
C.约游客到饭店大堂会面
D.与领队一起去游客房间
第8题
周密细致的准备工作是提供高质量导游服务的前提条件.在落实接待事宜时，对于不了解不熟悉的景点，地陪要尽早了解其概况，如开放时间、最佳游览路线、()
A.洗手间位置
B.门票价格
C.餐厅营业时间
D.建筑物布局
第9题
某国内旅游团到达B市后，一位游客要求其在B市的亲友随团活动。对此，地陪应该()。
A.了解其亲友的健康情况
B.征得该团领队与游客同意
C.报告接待社有关部门
D.让其亲友持身份证到接待社办理入团手续
E.将临时增加的人员报告组团社
第10题
导游员小颜是个从事导游工作时间不长的小伙子,一次,旅游旺季的时候,他出任全陪带一个 26 人的旅
游团去黄山。依照计划,该团在黄山住 XX 饭店,客房由黄山地方接待社代订。下了车,进了饭店,小颜把游客安顿在大厅,就随地陪、领队来到总台拿客房。 地陪刚报完团号,总台小姐就不好意思地跟地陪、小颜及领队说:“对不起,今晚饭店客房非常紧张,原订 13 间客房只能给 11 间客房,有 4 个游客要睡加床,但明天就可以给 13 间客房。”山上饭店少,附近没有其他饭店,而此时天色已晚,若下山找饭店,因索道已停开,也无可能。 小颜是个急性子,这种情况又是第一次碰到,当确知饭店已不可能提供客房后,他转过身来对着站在自己后边的地陪,脱口说道:“你们社怎么搞的,拿客房能力那么差 ! ” 地陪也不是个好捏的软柿子,听了这话,起先还一愣,但马上针尖对麦芒地回了一句:“有本事,你们社可以自订吗 ？ 何必委托我们订房呢 ？ ”说完,就离开了总台,赌气地在大厅沙发上坐了下来。 领队看到小颜、地陪闹意见,也没多说什么,拿了 11 间客房的钥匙,把游客召集到一起,把情况和大家摊了牌,然后态度诚恳地说:“各位,情况就是这样,希望大家能相互体谅,也能帮我的忙。有愿睡加床的客人请举手。”说完,领队自己先举起了手,跟着好几位游客都举起了手。就这样,领队轻而易举地解决了一个让小颜恼火、为难,又让地陪赌气的问题。 从案例中可以认识到导游遇到这样的情况应该怎样做？如果你是小颜,你怎么做？
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