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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-06
[判断题]

对于同一客户办理多种业务时,新行员PAD可减少每个业务再次对身份进行核实操作()

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第1题
下列关于信托业务说法正确的是()
A.信托付款账户和信托收款账户不可维护为同一账户

B.个人客户办理集合信托资金代收业务时,应持集合信托合同、个人有效实名制身份证件、交行借记卡至交行网点申请办理

C.公司或同业客户办理业务时,应持加盖印鉴的集合信托合同、有效身份证件至交行网点申请办理

D.对于非换卡或补卡情况下,个人客户若需变更集合信托产品收款账户,可由客户本人携带有效实名制身份证件、原签约借记卡(己销卡的情况下无需携带)和新签约借记卡申请办理收款账户变更业务

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第2题
有关结单规则,以下说法正确的是_____?

A.抹账业务归集在发起抹账的行员结单下,仅登记抹账笔数,不计入非账务类业务笔数

B.抹账时原业务操作行员结单的对应业务笔数扣减

C.对于一个业务受理号对应多个会计流水号的业务,单笔会计流水进行抹账时,抹账笔数增加一笔,账务类业务笔数减少一笔

D.当同一业务受理号下的所有会计流水全部被抹账后,业务受理笔数减少一笔

E.撤销业务

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第3题
有关结单规则以下说法正确的是()?

A.抹账业务归集在发起抹账的行员结单下仅登记抹账笔数不计入非账务类业务笔数。

B. 原业务操作行员结单的对应业务笔数扣减且登记其抹账笔数。

C. 对于一个业务受理号对应多个会计流水号的业务单笔会计流水进行抹账时抹账笔数增加一笔账务类业务笔数减少一笔。

D. 当同一业务受理号下的所有会计流水全部被抹账后业务受理笔数减少一笔。

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第4题
新行员要加快业务的学习和熟悉,要做有心人,对于复杂业务,要做好学习备忘录,尽快提升自己的业务操作技能,早日成为行家里手()
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第5题
T5851Y个人网银用户信息关闭银行端交易,因客户号清理原因,需关闭15位身份证下外围外挂,只能使用行员PAD进行操作。()
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第6题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第7题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B. 客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C. 客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D. 指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第8题
不同机构柜员对于同一账户在同一天通过“客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行-个人账户法律冻结”路径办理法律冻结业务时,系统按照冻结编号顺序进行轮候冻结。()
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第9题
信用卡交叉销售的概念()
A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第10题
本人核身通过,可通过移动PAD为客户办理密码重置业务,包含查询密码和交易密码。在重置查询密码时,卡号置灰,不可输入。交易密码和查询密码可以一致()
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第11题
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。

A.客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性

B.对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容

C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息

D.对于超级柜台无法办理的业务,前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

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