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提问人：网友haifengnet 发布时间：2022-01-07
[单选题]

解客户需求的途径有（）

A.利用动销台账获取零售客户需求信息

B. 公司内部的报表

C. 通过零售客户提报的形式获取需求

D. 开展零售客户调查

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1天前
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第1题
解客户需求的途径有（）

A．利用动销台账获取零售客户需求信息

B．公司内部的报表

C．通过零售客户提报的形式获取需求

D．开展零售客户调查

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第2题
“135”工作法属于了解客户需求途径中的（）

A.利用动销台账获取零售客户需求信息

B.通过零售客户提报的形式获取需求

C.开展零售客户调查

D.网络搜查

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第3题
“135”工作法属于了解客户需求途径中的（）

A.利用动销台账获取零售客户需求信息

B. 通过零售客户提报的形式获取需求

C. 开展零售客户调查

D. 网络搜查

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第4题
客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。

A.利用动销台账获取零售客户需求信息

B. 通过零售客户提报的形式获取需求

C. 开展零售客户调查

D. 通过因子分析寻找客户关键需求

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第5题
客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）

A.利用动销台账获取零售客户需求信息

B.通过零售客户提报的形式获取需求

C.开展零售客户调查

D.通过因子分析寻找客户关键需求

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第6题
（）是反映零售客户对某单品的需求旺盛程度的指标。

A.覆盖率

B. 动销率

C. 上柜率

D. 重需率

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第7题
利用客户服务接触时机，根据客户的（），对客户数据进行智能需求预判，满足用户业务需求，提升精准随销的能力和效率，体现10000号服务价值

A.日常消费

B.套餐

C.功能需求

D.产品使用情况

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第8题
银行以金融市场为导向，利用自己的资源优势，通过运用各种营销手段，把可盈利的银行产品和服务销售给客户，以满足客户需求并实现银行利润最大化的一系列活动。
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第9题
营销系统数据完整性评测中营销账务的业务数据完备性主要体现在哪几个方面（）

A.有用电客户历次缴费信息

B. 有用电客户欠费信息

C. 有连续的电费台账信息

D. 有用电客户违约窃电电费入账信息

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第10题
银行以金融市场为导向，利用自己的资源优势，把银行产品和服务销售给客户，以满足客户的需求并实现银行的盈利目标的一系列管理活动是（)。

A.分类营销

B.企业营销

C.银行营销

D.产品营销

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