对实施纠正措施要建立程序文件,程序文件的内容之一即为“对不合格进行评审”,这里的"不合格"应包含()。
A.顾客投诉
B.不合格的报告
C.不合格品退货
D.业主投诉
E.售后服务报告
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- · 有2位网友选择 C,占比22.22%
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A.顾客投诉
B.不合格的报告
C.不合格品退货
D.业主投诉
E.售后服务报告
A.准则
B.范围
C.频次
D.效果
A.取消该项纠正措施和预防措施
B.关照更改的文件化程序进行实施
C.记录所更改的文件化程序
D.按文件与资料控制程序对更改的文件化程序进行控制
《质保规定》(HAF003)对质量保证文件体系的建立和实施的基本要求包括()。
A.质量保证总大纲和质量保证分大纲是一个单位实施其全部质量保证工作的规划、总体描述的纲领性文件
B.质量保证大纲必须“周密制订”和“便于实施”,并规定质量保证文件的语种,翻译本要由合格人员审核
C.对所适用的物项、服务必须规定相应的控制和验证的方法或水平
D.各单位及其各部门必须按照工程进度有效地执行(实施)(所制订的)质量保证大纲
E.制订质量保证大纲后,还要制订和实施质量保证大纲程序
F.在质量活动实施前必须制订相应的作业(工作)程序(即质量活动程序)、细则、图纸等第三层次文件
G.必须根据需要定期对所有质量保证大纲和质量保证大纲程序进行评价、审查和必要时修订,使其适时、完善和便于实施
H.管理部门要对本单位的质保大纲的实施状况(是否有效实施)和适用性,定期进行审查,发现问题采取纠正措施
A.确定潜在不合格及其原因
B.评审不合格(包括顾客抱怨)
C.确定和实施所需的措施
D.记录所采取措施的结果
E.评审所采取的预防措施
A.识别信息安全管理体系实施、运作过程中的不符合
B.确定不符合的原因
C.评价确保不符合不再发生的措施要求
D.取定并实施所需的纠正措施
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