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提问人：网友lovecpp 发布时间：2022-01-07
[单选题]

以下哪一项不涉及企业的内部运营面指标（）

A.改良/创新过程

B.经营过程

C.售后服务过程

D.销售营销过程

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第1题
以下哪项不属于人力资源预测方面的指标（）。

A. 员工发展潜力指标

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C. 人才素质与企业需求的吻合程度指标

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第2题
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B、可理解性

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第3题
以下哪一项不属于《住宅建筑技术经济评价标准》中住宅平面空间布局的表述指标？ ()

A.平面空间综合效果

B.公共设施

C.储藏设施

D.平均每户卧室、起居室数

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第4题
利率作为货币政策的中介指标，以下（）不是其特点。

A. 不易将政策性效果与非政策性效果相混淆

B. 能够表现货币与信用供求状况的相对变化

C. 数据易于及时收集获得

D. 作用力大，影响面广，与货币政策诸目标间的相关性高

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第5题
初步设计说明书中，下列哪一项面积指标一般不列入“总指标”()。

A.总建筑占地面积

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C.总用地面积

D.总建筑面积

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第6题
下列哪一项贯穿绩效管理的每一个环节（ ）

A、绩效考核

B、绩效管理

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第7题
顾客视角有几大核心目标，包括以下哪些（ ）

A、提高顾客保留率

B、增加顾客获得率

C、增加顾客满意度

D、增加顾客盈利能力

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第8题
关键绩效指标的数量不宜过多，每一层级的关键绩效指标一般不超过（ ）个。

A、5

B、10

C、15

D、20

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第9题
顾客视角有几大核心目标，包括以下哪些（ ）

A、增加客户满意度

B、提高顾客保留率

C、增加顾客获得率

D、增加顾客盈利能力

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第10题
平衡计分卡方法认为，组织应从（ ）几个角度审视自身业绩。

A、财务角度

B、顾客角度

C、内部运营角度

D、学习与成长角度

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