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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
[判断题]
销售退货质检都需要记录缺陷（）
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A.向供应商退货
B.收到的销货退回
C.允许的销售折扣
D.现金采购
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第3题
客户反馈1月1日在平台购买到酒精测试仪，1月5日使用过之后表示测试结果不准确，要求退货，以下说法正确的是（）
A.商品已经影响二次销售无法进行退款，婉拒客户
B.客服联系商家索要质检报告，商家提供后婉拒客户
C.核实该商品为禁售商品，可支持用户退货退款退运费，且需要拉铃提交反馈
D.核实该商品为禁售商品，可支持用户退货退款退运费，无需拉铃提交反馈
第11题
产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回、产品召回的典型原因是所售出的产品被发现存在缺陷。产品召回制度是针对厂家原因造成的批量性问题而出现的，其中，对于质量缺陷的认定和厂家责任的认定是最关键的核心。根据上述定义，下列属于产品招回的是：
A.某商家做出承诺，产品有问题可以无条件退货
B.某超市发现卖出的罐头已过期变质，及时告知消费者前来退货或更换
C.因质检把关不严，某厂一批次品流入市场，厂家告知消费者前来退货
D.某玩具厂因某种玩具有害物质超标，向提起诉讼的部分消费者退货赔款
