《住宅物业管理服务规范》(DB31/T360—2020)适用于上海市行政区域内住宅小区的物业管理服务。本标准中,物业服务等级由低到高分为()。
A.一级、二级
B.一级、二级、三级、四级、五级
C.一级、二级、三级
D.一级、二级、三级、四级
A.一级、二级
B.一级、二级、三级、四级、五级
C.一级、二级、三级
D.一级、二级、三级、四级
A.A.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
B.B.《住宅室内装饰装修管理办法》
C.C.《物业管理企业资质管理试行办法》
D.D.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
A.有效减少物业服务企业与业主之间的矛盾
B.制约开发建设单位在物业管理服务费用方面的不规范行为
C.促进物业服务企业服务质量提高
D.加速物业管理社会化
A.酬金制在非住宅物业管理项目中较多采用,目前,不少高档住宅物业管理也已采用
B.酬金制的物业服务支出由业主负担
C.酬金制物业管理企业受业主委托,运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务,并取得事前约定比例或数额的酬金
D.在收费率偏低时,容易导致物业管理企业亏损
E.在市场不规范时,个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润,业主的权益可能受到侵害
为规范物业管理市场秩序,加强对物业管理企业经营活动的管理,l999年建设部印发了()。
A.《全国优秀管理住宅小区标准》
B.《物业管理企业资质管理试行办法》
C.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
D.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
A.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确
B.承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全
C.有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
D.根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目
E.按合同约定规范收取住宅专项维修资金
A.包干制物业收费形式比较简捷
B.包干制物业收费形式交易透明度不高
C.在收费率偏低时,容易导致物业管理企业亏损
D.在市场不规范时,个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润,业主的权益可能受到侵害
E.物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用
A.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同
B.按合同约定规范使用住宅专项维修资金
C.设有服务接待中心,公示24 h服务电话
D.每日巡查一次小区房屋单元门
E.按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况
A.按合同约定规范使用住宅专项维修资金
B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
C.公示8小时服务电话
D.急修半小时内、其他报修按双方约定时间到达现场
E.管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
A.按合同约定规范使用住宅专项维修资金
B.按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况
C.管理服务人员佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
D.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同
E.承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全
A.包干制物业收费形式比较简捷
B.包干制物业收费形式交易透明度不高
C.在收费率偏低时,容易导致物业服务企业亏损
D.在市场不规范时,个别物业服务企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润,业主的权益可能受到侵害
E.包干制物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用
A.包干制物业收费形式比较简捷
B.包干制物业收费形式交易透明度不高
C.在收费率偏低时,容易导致物业服务企业亏损
D.在市场不规范时,个别物业服务企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润,业主的权益可能受到侵害
E.物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用
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