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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-15
[判断题]

破损、部分遗失申报条件：须在仲裁申报单内提供品牌、品名、颜色、数量、型号、破损价值、破损图片，破损图片要求能看清外包装、内部填充及内件破损情况（）

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第1题
申报破损、遗失前，寄件网点须在JMS系统无头件内查找核实，若未核实直接申报破损、遗失，仲裁员或责任方在无头件系统内找到此件，破损、遗失不予处理。同时仲裁按拒不认领无头件，处罚寄件网点（）元/票

A.500

B.1000

C.2000

D.5000

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第2题
快件到达派送公司包装破损，送去给客户，里面是空包，此件申报仲裁选择什么类型（)。

A.遗失

B.内件短少

C.内件破损

D.内件不符

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第3题
同一单号可多次申报仲裁遗失、破损、延误（）
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第4题
仲裁申报流程：JMS系统仲裁模块→仲裁申报→类型（延误、破损、遗失）→按页面上的要求输入正确信息→保存提交→申报成功为【申报中】状态，同时仲裁系统会推送一条核实信息通知到责任方我的责任页面内（）
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第5题
《遗失破损仲裁部》：遗失仲裁：到、派件的遗失快件已送至客户，派件方须及时录签收，否则申报遗失的正常处理，判责后不予更改（）
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第6题
延误、破损、遗失申报条件当责任方为JMS内公告暂停、退网的网点时，须自关停之日起（）个日历日内申报

A.5

B.15

C.25

D.30

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第7题
延误、破损、遗失申报条件当责任方为JMS内公告暂停、退网的网点时，须自关停之日起（）个日历日内申报

A.5

B.15

C.20

D.25

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第8题
必须同时具备以下（）条件才可以申请客户维护经费

A.责任类型：快件遗失、内件异常、彻底延误

B.在仲裁有效申报期限内（客户工单一键转仲裁时间等同于申报仲裁时间）

C.发件公司自身无责且已理赔客户

D.责任成立

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第9题
对于申报的破损/遗失件，客服信息记录/问题件查询经过必须规范、详细，必须登记外包装及内件情况，否则，仲裁理赔款扣除20%，最高不超过200元/票（）
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第10题
以下那种情况，遗失会转彻底延误（）

A.仲裁前已换单退回，但未通知寄件网点换单退回单号

B.寄件网点申报遗失仲裁，责任方才回复此件仲裁前已换单退回的

C.寄件网点申报遗失仲裁，责任方才退回的

D.寄件网点申报遗失仲裁，件还在网点的

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