关于以下场景,说法错误的是哪些?A交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,卖家主动同意退款,申
关于以下场景,说法错误的是哪些?
A交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,卖家主动同意退款,申诉可剔除纠纷退款率
B交易因卖家未在举证期内提供有效凭证,判定卖家责任后,卖家补充举证且举证有效,申诉可剔除纠纷退款率
C因商品被假货处罚,判定卖家责任后,卖家对假货处罚申诉成功,申诉可剔除纠纷退款率
D交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,买卖双方协商一致关闭退款,申诉可剔除纠纷退款率
关于以下场景,说法错误的是哪些?
A交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,卖家主动同意退款,申诉可剔除纠纷退款率
B交易因卖家未在举证期内提供有效凭证,判定卖家责任后,卖家补充举证且举证有效,申诉可剔除纠纷退款率
C因商品被假货处罚,判定卖家责任后,卖家对假货处罚申诉成功,申诉可剔除纠纷退款率
D交易判定卖家责任并开启退货退款入口后,买卖双方协商一致关闭退款,申诉可剔除纠纷退款率
A.可视服务要按角色或场景构建,实时技术驱动业务即时感知和预判
B.以用促建,分析决策应用需要业务主导设计
C.分析建模能力需要周期,要提前招聘、培养数据科学家队伍
D.数据挖掘和建模,需要快速见效,优先考虑简单作业场景
A.以房展开:引导业主阐述卖房原因,围绕房展开话题
B.反驳观点:反驳双方观点,铺垫成交
C.确认信息:当面确认业主方关键信息及客户购买资质
D.交换意见:互相交换交易条件及诚意展示
A.对请求响应延迟要求极其严苛(低延迟)场景,适合于单体架构模式
B.在支付交易等金融场景下,使用异步话的水平分层架构模式较合适
C.微服务本质是上时业务架构,同时实施效率和公司的组织架构密切关联
D.服务网格架构,本质上时把服务本身研发和服务治理物理解耦
A.卖家应当履行退货/退款服务,但卖家无保证金或者保证金不足,淘宝通知后未配合补缴
B.卖家提供错误地址(不详细)或未经买家同意变更退货地址,导致消费者无法完成退换货的
C.卖家提供虚假凭证,如虚假物流凭证、虚假运费凭证、虚假进货凭证、虚假发票等
D.买卖双方进行虚假交易
A.省内政企双线接入段自动核配(互联网专线)成功率≥90%
B.宽带订单端口预判正确率取数来源于号线资源系统
C.全网基站资源信息准确率目标值为90%
D.故障自动派单准确率≥90%
B.可直接判定为软件故障,待后续版本更新
C.可直接判定为硬件故障,更换主
A.无论进展如何,及时反馈,让信息同步化
B.遇到问题,提出问题的同时,能够有解决措施
C.提前对总包、监理单位进行宣贯,梳理重难点事项,预判可能出现问题、记录形成销项
D.沟通场景、时机的选择准确,让沟通顺畅;本位主义,让沟通更有效
A.在个人营销过程中,积极运用如服务承诺保障卡、服务承诺故事卡等产品工具
B.在带看等作业过程中,当识别到客户有交易顾虑时,主动介绍服务承诺
C.在签约场景中,明确告知客户服务承诺权益
D.在带看等作业过程中,只要客户没有主动咨询服务承诺,就没有必要给客户介绍
A.涉及转投场景,转投营业部需提供转投举证(参考签收规范),无法提供转投证明判责该营业部
B.如提供转投证明有效且全程无异常的情况下责任非物流责任;若物流过程中出现异常或报备过质控系统,则无需核实转投举证,物流责任按照异常场景核实
C.自提订单,若物流过程中出现异常或报备过质控系统,物流责任,按照异常场景核实界定。全程无异常报备,非物流责任
A.用户提供了商品问题的凭证,规则无需商家举证或商家举证无效,属于商家责任
B.商品命中参数虚标、异常商品、假货(明确、风险、高危)、疑似劣质A、劣质商品标签,属于商家责任
C.在聊天记录中自动回复有说明本次售后为商家责任,判平台责任,可以支持客户赔付运费
D.异常运费用户商家/平台未承诺运费,需驳回用户,无需区分商家责任或用户责任
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