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提问人：网友whhdf826
发布时间：2022-01-06
[主观题]
省公司定义故障单经过（)工单方可完全竣工。A.电子回单B.回访归档C.工单调度D.短信回送
省公司定义故障单经过()工单方可完全竣工。
A.电子回单
B.回访归档
C.工单调度
D.短信回送
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A.公告
B.安全事件工单
C.重大故障上报工单
D.安全预警管理工单
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第4题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司，地市、县供电企业根据故障工单的()，按照相关要求开展故障抢修工作。
A.重要程度
B.派单顺序
C.紧急程度
D.紧迫程度
第7题
在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在以下哪些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通（）
A.发生需实时上报的突发事件（如重大故障、安全事件）时：需依据《中国移动全网重大通信故障定义》主动上报总部
B.省公司启动红橙黄蓝应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报机制》主动上报总部
C.日志模板中包含的KPI指标出现异常：需主动联系总部上报异常原因，并跟踪汇报处理进展
D.重要事件保障期间，总部将发工单组织各省通过EOMS实时在线论坛进行实时沟通
E.各省知悉重要领导来网络监控现场时，需提前通报总部
第8题
以下符合故障管理运维流程要求的是()
以下符合故障管理运维流程要求的是（)
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A.故障未恢复时处理班组申请报结工单
B.省监控终止T2环节中的故障工单
C.工单落地班组有误，原受理班组将工单移交至正确班组
D.地市公司退回故障工单
第10题
根据省公司文件《关于FTTH装维远程电子验收流程上线的通知》（中电信闽宽带〔2016〕78号）规定，在竣工前将DP点、AP点、入户、终端、服务确认单等现场拍照上传（）
A.增装单
B.移机工单
C.拆机工单
D.涉及现场标签变更的修障工单
