客户关系管理系统的特征是()。

A．客户信息系统（ECIF.

B．操作型客户关系管理应用系统（OCRM）

C．数据仓库和信息管理系统（DW&MIS）

D．产品服务档案综合产品服务系统（IPSS）

A．新一代综合应用系统（ABIS）

B．信贷管理系统群（C3）

C．中间业务收费平台

D．国际结算业务处理系统（GTS）

A. 建立高端客户管理平台，只针对高端客户实施营销

B. 为综合考核客户经理的绩效业绩搭建的管理平台

C. 单纯的客户信息展示平台

D. 为客户经理搭建统一的业务操作平台，客户经理借助此平台，实现科学规范的客户营销、服务流程，从而提升客户满意度，实现客户价值的最大化

下列说法中，不属于私人银行业务（服务）特征的是（）。

A.准入门槛高

B.综合化服务

C.经营成本高

D.重视客户关系

一个完整的客户关系管理系统应当具有()、集成性、()和精简性、高技术等特征。

A.准入门槛高

B.综合化服务

C.重视客户关系

D.大众化服务

A．错误

B．正确

私人银行业务的特征不包括()。

A.准门槛高

B.重视客户关系

C.综合化服务

D.客户可获得的收益高

A.综合化服务

B.准入门槛高

C.重视客户关系

D.专业化服务

A.客户信息系统（ECI

B. 操作型客户关系管理应用系统（OCRM）

C. 数据仓库和信息管理系统（DW&MIS）

D. 产品服务档案综合产品服务系统（IPSS）