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以下不是亲和图步骤的是()。
A、明确目的及语言数据的来源
B、记录下收集到的语言数据
C、对语言数据进行讨论
D、依据各语言数据的亲和性(即有亲近感,所表述内容类似)将卡片分组放置
![](https://lstatic.shangxueba.com/jiandati/pc/images/jdt_panel_vip.png)
A、明确目的及语言数据的来源
B、记录下收集到的语言数据
C、对语言数据进行讨论
D、依据各语言数据的亲和性(即有亲近感,所表述内容类似)将卡片分组放置
A、亲和图主要针对未来的事物
B、亲和图主要针对现在的事物
C、亲和图的制作步骤中确定主题最为重要
D、亲和图的制作步骤中收集资料最为重要
E、收集资料时,语言尽可能简单明了
A.通过集思广益产生新想法,并加以归纳整理
B.顾客之声(voiceofcustomer,VOC)的分类整理
C.确定关键顾客需求
D.由相互理解的人组成计划小组,为着共同的目标,提出自己的经验、意见和想法,将这些资料编成卡片
A.准备卡片-写出观点-卡片归类-画出亲和图
B.写出观点-卡片归类-讨论亲和图的形状-画出亲和图
C.准备卡片-写出观点-讨论亲和图的形状-画出亲和图
D.写出观点-卡片归类-画出亲和图-讨论亲和图的形状
A、从混淆的事件或状态中,采集各种资料,将其整合并理顺关系,以便发现问题的根源
B、打破现状,让所有相关人员产生新的统一
C、团体活动,但并不对每个人的意见都采纳
D、掌握问题本质,让有关人员明确认识
亲和图的绘制步骤包括: ①收集语言资料; ②制图; ③将语言资料制成卡片; ④应用; ⑤确定课题; ⑥整理综合卡片。 下列排序正确的是()。
A.①⑥③⑤②④
B.②④①③⑥⑤
C.⑤①③⑥②④
D.④①⑤③②⑥
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