更多“10000号数字化转型体现在以下八个方面：一是加快打造在线化、智能化、平台化的远程柜台服务能力；二是优化智能客服服务能力；三是全面上线智能质检及分析；四是投诉运营数字（）”相关的问题
第1题
总结各国实践，政府数字化转型主要包括服务理念转型、业务流模式转型、组织结构转型和组织文化转型四大方面。（)
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第2题
欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（)。
A.六个方面
B.八个方面
C.十个方面
D.十一个方面
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第3题
10000号数字化运营工作的总体思路是践行集团公司云改数转战略，（），深化数字化转型，全面提升服务品质，实现满意度行业领先。
A.强化基础运营能力
B.强化网络运营能力
C.强化基础服务能力
D.强化线上服务能力
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第4题
数字化转型是企业的长期战略，数字化转型的战略主要包括（）
A.数字化转型愿景和使命
B.数字化转型定位目标
C.新商业模式，新业务模式，新管理模式
D.数字化转型战略举措
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第5题
根据《数字化转型参考架构》的主要视角，以下哪项不是企业数字化转型的主要任务？（）
A.制度体系
B.发展战略
C.新型能力
D.系统性解决方案
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第6题
信息社会的数字生活特征主要体现在三个方面：生活工具数字化、生活方式数字化、生活内容数字化（）
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第7题
运营商数字化转型包含的三大转型中，不包含以下哪个说法？（)
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第8题
数字化转型应遵循以下（）核心原则，并将贯穿到转型全过程，保证转型始终在正确轨道上。
A.战略与执行统筹
B.业务与技术双轮驱动
C.自主与合作并重
D.拥抱数字化
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第9题
以下说法是否正确:疫情加速经济社会数字化转型呈现“五纵三横”新特点，其中五纵是指基础设施数字化、社会治理数字化、生产方式数字化、工作方式数字化、生活方式数字化。（)
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第10题
美国麦肯锡全球研究院曾经于2014年7月25日发布了一篇名为（)的报告？
A.《英国的数字化转型》
B.《美国的数字化转型》
C.《日本的数字化转型》
D.《中国的数字化转型》
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