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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-04
[判断题]

微博在线客服是指通过本行信用卡官方微博，登记、处理客户以评论、私信等方式反映的问题或事件。对外呼无法在线解决的客户问题，通过CSR系统登记对应工单，转联动或投诉后续处理（）

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是
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第1题
《微博的应用》--微博中反映博主在线率的数据指标是（）。

A.A.关注数

B.B.粉丝数

C.C.微博数

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第2题
非实时回复包含哪些？（）

A.官网客服邮件

B.互动e站

C.微博的在线客服

D.定期需要维护的官网信用卡Q&A

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第3题
企业微博账户的形式可以有很多种，其中最基本的企业微博形式是（)。

A.企业官方微博

B.企业领导人微博

C.企业客服部门微博

D.企业市场部门微博

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第4题
企业微博账户的形式可以有很多种，其中最基本的企业微博形式是A企业客服部门微博B企业领导人微

企业微博账户的形式可以有很多种，其中最基本的企业微博形式是

A企业客服部门微博

B企业领导人微博

C企业官方微博

D企业市场部门微博

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第5题
微博为SNS的典型代表，其网络营销价值体现在以下几个方面：()。

A.微博是新的网络推广场所

B.通过社会化网络直接实现销售收入的增加

C.微博将成为最重要的在线沟通工具

D.微博提供了高效的在线顾客服务模式

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第6题
演唱会门票在官方渠道售罄后，通过微博、微信、贴吧等渠道向专业黄牛购买，经过在线核实后，可以付款购买，没有安全风险。（)
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第7题
是指企业利用社交网络、在线社区、博客、论坛、微博等进行的一种营销。
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第8题
微博的基本运营不包括哪一点？

A.在线客服

B.功能定位

C.商务合作

D.活动策划

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第9题
下列哪些属于常见的企业微博账户形式A企业官方微博及企业分支机构或职能部门微博B企业领导人

下列哪些属于常见的企业微博账户形式

A企业官方微博及企业分支机构或职能部门微博

B企业领导人微博和企业员工微博

C中立的行业资讯微博

D企业用户的微博

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第10题
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。
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