题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友chaiyudong
发布时间：2022-01-07
[主观题]
办理GPRS包月套餐后什么时候扣费？什么时候能生效？
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“办理GPRS包月套餐后什么时候扣费？什么时候能生效？”相关的问题
第2题
反映流量消耗快或没有使用这么多流量，处理指引正确的是（）
A.此类客户多为套餐与使用需求不匹配，可着力为客户优化套餐
B.若客户已产生流量扣费，质疑未使用这么多流量，可按通用四步法说明流量正常使用完毕、短信正常下发、引导客户升档/办理包月、赠送流量安心消费包月替代退费
C.若客户未产生流量扣费，仅质疑流量消耗太快，按口径解释后可酌情赠送流量安心消费包月，并建议客户优化套餐
D.以客户声音大小、话多话少作为是否受理退费、是否全额退费的评判标准
