语言措辞在沟通中起着非常重要的作用,销售顾问在对客服务时正确的说法是什么()
A.说话音量适中,确保顾客可以清楚地听到所说内容
B.语音、语调、语速和语气在我们给顾客的印象中比语言内容更重要
C.在对客沟通中,注意根据顾客的语速适当调整自己的语速口语气缓和,不急不躁
D.销售过程中,使用中性或正面词语,并使用口头用语以体现亲切自然
A.说话音量适中,确保顾客可以清楚地听到所说内容
B.语音、语调、语速和语气在我们给顾客的印象中比语言内容更重要
C.在对客沟通中,注意根据顾客的语速适当调整自己的语速口语气缓和,不急不躁
D.销售过程中,使用中性或正面词语,并使用口头用语以体现亲切自然
A.语言沟通指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式,包括肢体语言、副语言、空间利用、时间安排以及沟通的物理环境等。
B.非语言沟通在实际沟通活动中起着非常重要的作用,甚至比通过语言表达的信息更重要。
C.非语言沟通作为沟通活动的一部分,在完成信息准确传递的过程中起着重要的作用。
D.非语言沟通在实际沟通活动中没有通过语言表达的信息更重要。
在国际多式联运中,陆桥运输起着非常重要的作用。其中()是沟通亚欧大陆,促进国际贸易的重要运输通道。
A.西伯利亚大陆桥
B.北美大陆桥
C.小陆桥
D.微桥
培训师是培训体系中最重要的组成部分,在企业中起着非常重要的作用()。
A推动管理变革作用
B缔造学习气氛,引导创建学习型组织的作用
C促进跨部门沟通的作用
D传道、授业、解惑的作用
A.合理的选址对于零售客户成功经营起着至关重要的作用
B. 门店形象只是形象问题
C. 商品陈列后也要通过语言推介才能和消费者沟通
D. 销售技巧对经营产生间接影响
A.风俗习惯
B.认知过程
C.价值观差异
D.非语言过程
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