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提问人：网友xiaozhan01
发布时间：2022-01-07
[主观题]
将企业的战略目标转化为业务流程绩效等业务目标，测量业务流程绩效对于公司战略的支持程度的系统是: （）
A、标杆
B、关键绩效指标（KPIs）
C、平衡计分卡方法（the balanced scorecard method）
D、企业绩效管理（BPM）
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第2题
可口可乐瑞典饮料公司（CCBS）正在其不断发展的公司中推广平衡记分卡的概念。若干年来，可口可乐公司的其他子公司已经在做这项工作，但是，总公司并没有要求所有的子公司都用这种方式来进行报告和管理控制。平衡计分卡的内容有（）。
A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 内部流程角度
D. 创新与学习角度
第3题
某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度，财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。为了避免绩效考核结果不公平，可以采用的办法有（）。
A. 由多个考评者来评估
B. 考核员工的个人特征
C. 由公司总经理对所有员工进行考核
D. 对考评人员进行专门的培训
