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提问人：网友night86 发布时间：2022-01-07
[单选题]

营业人员的（）端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。

A.坐姿、站姿

B. 坐姿

C. 站姿

D. 姿态

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第1题
营业人员的（)端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。

A.坐姿、站姿

B.坐姿

C.站姿

D.姿态

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第2题
营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，要做到（）（），不叉腰，不抱胸。

A.不仰靠椅背

B. 不双腿斜跨

C. 不趴在工作台上

D. 不交头接耳

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第3题
营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，（）。

A.不交头接耳

B. 不叉腰

C. 不抱胸

D. 不趴在工作台上

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第4题
营业人员上岗时，（）要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。

A.坐姿

B. 走姿

C. 站姿

D. 笑姿

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第5题
营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，（）

A．不交头接耳

B．不叉腰

C．不抱胸

D．不趴在工作台上

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第6题
营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，要做到()()，不叉腰，不抱胸。
营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，要做到（)（)，不叉腰，不抱胸。

A.不仰靠椅背

B.不双腿斜跨

C.不趴在工作台上

D.不交头接耳

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第7题
服务巡检标准服务行为：坐姿规范必须做到不出现仰靠椅背、旋转座椅、托腮和转笔等（）
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第8题
下列关于坐姿的说法，不正确的是

A.入座轻缓，坐姿端正，左进左出，右脚后移半步，待腿部接触座位边缘后，双手抚平裙摆，缓缓落座，落座无声。

B.入座得法，坐椅子的1/2至2/3的位置。

C.入座后双膝靠拢，躯干与大腿呈90度，双脚平放地面或双膝向一侧倾斜两臂自然弯曲，两手心向下，双手交叉，叠放于大腿上、椅子扶手上或桌面上。

D.坐定后需背靠椅背，端庄优美，自然舒展。

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第9题
坐姿端正，不仅给人以文雅、稳重的感觉，而且是自我气质的良好体现，因此不正确的坐姿是

A.双脚并齐

B.双手交叉相握于腹前

C.臀部坐椅面2／3，不倚靠椅背

D.臀部占满座位，避免摔跤

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第10题
服务标准中要求站姿端正。，两手自然下垂或体前单握，脚呈V字形，双膝和两脚跟并拢，脚尖略分开。不插腰、抱膀、颤腿、背手或把手插在衣袋内。

A.上身正直

B.头正目平

C.挺胸收腹

D.目视前方

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